ems國際快遞以其奇特的價錢優(yōu)點、服務(wù)區(qū)域優(yōu)點和清關(guān)才能而受到寬大用戶的青睞。但是在擁有著相對低廉的價錢和壯大的服務(wù)區(qū)域優(yōu)點之下，卻掩蓋不了ems糟糕的服務(wù)：運輸時間不穩(wěn)固、網(wǎng)上反響慢、物品損失和損毀。雖然都不愿意產(chǎn)生這樣的事情，但是ems國際包裹失蹤怎么辦？本文來介紹。

一、首先需要明確的就是EMS針對國際快遞專門設(shè)定了賠償六大原則。

1、如物品類郵件已申報價值，當(dāng)產(chǎn)生損失、損毀時，依照申報的價值賠償，內(nèi)件部分損失、損毀的物品，按實際損失賠償，但更高賠償額均不超過每件：500+60*W(元人民幣)(W為用千克整數(shù)表現(xiàn)的郵件重量，小數(shù)點后零數(shù)進(jìn)為1千克。)

2、當(dāng)ems國際快遞郵件產(chǎn)生損失、損毀時，除依照相關(guān)規(guī)定賠償外，該物流公司需要做的是及時退還賣家繳納的郵費和特別查詢費。支付賠償時限為明確郵件產(chǎn)生損失、損毀、短少或耽擱后一周內(nèi)。

3、郵寄時未在詳情單上申報價值的物品類郵件產(chǎn)生損失、損毀，每件可獲得400元人民幣的賠償。

4、信函、材料類郵件損失、損毀每件400元人民幣。

5、ems國際快遞畢竟是老牌快遞服務(wù)商，義務(wù)心相對于絕大多數(shù)的快遞公司還是高出很多。所以當(dāng)賣家為消費者發(fā)送的產(chǎn)品快遞產(chǎn)生損失的時候，要是是在不知道怎么辦的時候，希望本文可以幫助賣家盡量的挽回一些損失。

6、另外，當(dāng)郵件沒有保價，郵局只愿意賠償郵費的時候，可以嘗試撥打11185投訴，這種辦法也是很有效的，賣家可嘗試該辦法。當(dāng)然，各位賣家也可以去求助一些有經(jīng)驗的老賣家，訊問其以往遇見該問題時的解決方法，盡自己更大的才能去把自家店鋪運營的越來越好。

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