裙裝一直是海外熱銷產品類目之一,市場要求量大,下面在分析了大批北美女裙賣家的案例后,總結了以下干貨,有需要的賣家快點拿本子記下來吧。 1、細分買家要求!女裝市場要求量大,增加...
裙裝一直是海外熱銷產品類目之一,市場要求量大,下面在分析了大批北美女裙賣家的案例后,總結了以下干貨,有需要的賣家快點拿本子記下來吧。
1、細分買家要求!女裝市場要求量大,增加快速,細分要求量大。通細致化買家要求,走產品分別化路線,可以避免陷入價錢戰,走得更遠更穩。
2、細化退貨原因,下降退貨率!面對退貨,不要驚惶,細化退貨原因,采用有效辦法下降退貨率,可以走得更遠。服裝類退貨無非是產品尺碼、質量、格式等原因。對這些問題采用及時有效的辦法,可以有效下降退貨率。
1)從產品設計上避免高退貨率
面對飽滿骨架的北美買家,賣家可以選擇彈性、下垂的資料,可以很好地轉變體型;或設計多個扣,便利買家隨時調整尺碼;也可以改良腰線或增長腹部裝潢,使全部產品更薄,減少產品設計帶來的退貨。
2)精確展現產品,下降圖文不一致的退貨率
盡可能多地添加不同角度的高質量產品圖片,突出產品的材質和紋理。如果產品有多種色彩,建議拍攝所有選項的照片并展現給買家。此外,盡量減少色差問題,減少圖文不一致帶來的退貨。
3)詳細描寫產品的尺碼
退貨更常見的原因是尺碼不適合。買家只依據圖片購置產品,很難掌握產品的真實尺碼,只將產品尺碼分為S,M和L不夠,賣家還應在尺碼表中列出每個尺碼的實際尺碼。
同時,更好提供明白的參考,比如找155-4625px不同身高、相同身高、不同體重的模特列表說明了自己的適合尺碼,如身高、體重、尺碼、舒適度(寬松/適合/略小),便利買家更直觀地了解產品尺碼,從而一次購置適合的尺碼。
4)增強產品質量檢驗
產品質量是基本!賣家必需嚴厲控制產品質量。無論是前期供給商的選擇還是后期的產品驗收,都要到達高準則、嚴要求,減少產品異味、開線、材質差等問題造成的退貨。
5)改良售后服務
及時回復解決買家問題,通過買家反饋不斷改良產品,也是下降買家退貨率的有效門路。
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