有人說跨境電商運營是打雜、商品上架、店鋪裝修、文案策劃、直通車、一切都要做。還有人說，電商運營是電商公司的核心，承擔著運營的義務。關鍵角色的管理。那么，跨境電商運營到底是什么呢？

首先，電子商務運營商需要非常熟習電子商務平臺的規則。任何電子商務平臺都有自己的規則，但總體上是類似的，主要涉及店鋪計劃、運營、推廣、出售等環節。以玩游戲為例，只有熟習游戲規則的人能力更好地利用規則，為自己創造更多的勝利，電子商務運營也是如此。

其次，電子商務運營商必需對店鋪經營的商品有深刻的了解。只有深刻了解商品，能力做好出售環節，將商品賣給更多的目的客戶及潛在客戶，達成店鋪出售目的。如果你是一家服裝網店的運營商，你需要知道服裝應用什么面料，有多少不同的格式，適合的服裝人群和適合的年紀組，面料的采購渠道，未來的趨勢等等，這些都是電子商務運營商必需了解和掌握的。

同時，你也應當知道市場上有多少相似的競爭產品，有多少人做相同的產品，為什么消費者選擇你的產品。如果一個電商運營商連這些信息都不懂，還拿什么去淡業績？更關鍵的是，及格的電子商務運營商必需具備數據運營才能。換句話說，電子商務運營商不僅需要靈敏的數據分析才能，還需要有明白的運營理念，知道如何從數據中發覺存在的問題，從而完成店鋪運營的戰略優化。

在店鋪運營流程中，需要基于數據的操作很多，包含店鋪出售數據、客服招待、轉化率、商品退貨率、競品出售數據等。雖然這些數據不會直接影響既定商品的出售，但通過數據，運營商可以了解自己和競爭對手的優弊端，診斷店鋪，然后調整后續的運營策略，以進一步店鋪的性能。

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