為了幫助WhatsApp樹立業務通訊，Meta（以前稱為Facebook）推出了WhatsAppBusinessAPI。那對于跨境電商運營來說，WhatsAppBusinessAPI優點在哪里？

1、低風險防封號

對于跨境電商賣家來說，私域營銷，尤其是海外私域營銷，一個必需思考的問題就是主題。WhatsApp官方對于WhatsApp個人號的風險控制非常嚴厲，因此個人號不能用于營銷活動，同時，WhatsAppBusinessAPP也會見臨環境和投訴的風險。如果賣家的IP地址和手機硬件經常變更，賬戶很容易被禁。如果不熟習WhatsApp官方規則，營銷內容很容易被大批投訴，賬戶也會被官方封閉。

而WhatsAppBusinessAPI是官方的商業營銷計劃，不用擔憂主題。對于電腦、網線等硬件沒有要求，也不用擔憂IP問題，無需注冊號碼，增長號碼，將環境風險下降到0。值得注意的是，賣家仍然需要注意內容的優化，以避免大面積的投訴。

2、資訊群發無限制

用WhatsAppBusinessAPP為了處置批量信息，商家需要創立一個廣播列表，每個列表更多只能有256個聯系人，應用WhatsAppAPI，賣家可以依據級別向無限數目的聯系人發送信息。

WhatsAppBusinessAPI還提供聊天機器人和交互式資訊支撐，減少了跨境電商賣家的義務量，大大進一步了工作效力。

3、銜接社交媒體渠道

WhatsAppBusinessAPI可以銜接到各種社交媒體渠道，如Instagram，Facebook，Telegram期待其他社交媒體平臺，賣家可以將這些社交媒體平臺控制在易于應用的界面中，在平臺上收集所有買家的對話，然后賣家將能夠跟蹤買家，與他們互動，解決他們的問題，明確他們的要求。

特殊是在所有這些平臺上成功開展營銷活動，跟蹤他們的發展，依據反饋進行改良。這對跨境電子商務賣家快速擴展海外市場非常有利。

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