在經營Wish事實上，在店鋪里，一些賣家可能會銷售仿造品。在這種情形下，你知道如何做仿造品牌的投訴？如何寫投訴信？Wish如何做仿牌如何申訴嗎

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申訴的類型大多分為三種：仿牌、客戶要求退款、違禁品。先說仿牌，此類又分為外觀設計侵權、模特侵權、仿冒知名品牌、標簽隱約等，遇到前3個申訴都可以通過提供對應授權書進行解決，一般都有50%機遇能申訴回來，標簽隱約就沒方法。客戶要求退款的原因大致可分為以下幾個方面：產品與描寫不一致，他們通常會在平臺上拍照，Wish如果不及時反饋，也會給你會談的機遇。Wish直接退款給客戶。為了避免貨物空缺，你必需抓住機遇與客戶交流。不要退款。如果你愿意再次發貨，你應當讓客戶體驗良好，贊成不退款。

簡言之，充足施展你的想象力。如果你發覺交貨時間不超過你列出的時間，你可以上訴。如果超過，就應當找到物流合作伙伴的問題，定期地域或直接屏蔽更適合。遇到客戶說錯了訂單，你又發貨了，在Wish后臺可以找到跟蹤信息，你不必畏懼，Wish它將堅定地站在賣家這邊。既然買家提出了，你也應當說些好話讓客戶開心，以免在收 物后找其他理由謝絕付款。

如何寫申訴信？

開頭問候:親愛的管理員，我收到了體系提示，顯示了我的賬號XXX違規。解釋為什么違背規則：解釋原因給人一種合理的感到，試著找到無法控制的外部原因，以及可以同情的內部原因（我以為，如搬遷倉庫、團隊調整等，如大雨、大雪、火災等，但有些原因應用更多是無用的。如何改良:列出具體工作。寫一、二、三，讓人認為你要做的事情真的很有效。不要空話或套話，讓客服認為被處置了。追求諒解：你可以列出你的店鋪的優良表示來追求非法諒解，比如你的好評率很高，交貨速度很快。把握要點，避免長篇大論。

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