用戶在Lazada在平臺上購置產品后,商家可以對產品進行一些評價,評價可以是積極的,也可以是不滿意的,所以對賣家的小伙伴來說,評價非常關鍵,所以lazada怎么看評價?怎么提高好評? 其實要...
用戶在Lazada在平臺上購置產品后,商家可以對產品進行一些評價,評價可以是積極的,也可以是不滿意的,所以對賣家的小伙伴來說,評價非常關鍵,所以lazada怎么看評價?怎么提高好評?
其實要查看lazada商品評論很簡單,商家只要進入商品主頁,滑到主頁下面,就能看到商品的評論,在評論區里面,會有好評和差評,商家們可以一條條過一遍。那么如何進一步好評?
1.提示留評
賣方可以通過造就買方留評的習慣來進一步買方留評,可以通過以下操作來進一步。在Orders&Reviews->Reviews下的TObeReviewed頁面找到所有尚未寫評論的訂單,點擊應用ChatNow可直接與客戶交談,提示寫評價。不過提示的流程更好不要太過刻意,不然的話可能會涉及強迫買家好評的風險。
2.在包裝和交付之前,可以在包裝中附上一張小卡片,包含品牌故事、感激信、邀請消費者填寫五星好評等。
賣方還應注意以下兩點:買方可以在收到產品后30天內進行評估,因此賣方應抓住時間,避免影響評價的獲取。如果買方給出差評,賣方可以與買方交流,要求他們修正評價和評分。只要售后服務做得好,差評也有機遇成為好評。
評價也可以在評價后30天內更改。商家在Lazada開店時,其產品的差評是不可避免的。無論是賣家、張望買家還是有顧客潛力的吃瓜人,關鍵的參考區都不容疏忽,即評論區。
不管是哪個平臺,評價對于全部產品的影響非常大,如果商家的產品長時間被差評籠罩,那么基本上可以說是全部店鋪都廢了。所以商家們必定要居心經營,首選產品質量先過關,然后再通過好的服務讓用戶感受到誠意,自然而然會有好評。
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