對于獨立站的賣家來說，流量原來就來之不易，但如果在購物車這一步失去轉(zhuǎn)化，那將是一個遺憾和廣大的損失。如何下降購物車的棄購率？

下降購物車棄購率，首先要對癥下藥，了解影響棄購率的因素。產(chǎn)品已進入購物車，表明買家對產(chǎn)品有購置意識，只有一點驅(qū)動力，或者有一些因素使其無法購置。

1、刺激消費激動

1）彈窗優(yōu)惠恢復

獨立站通常具有彈出窗口恢復功能。當買家廢棄付款時，彈出窗口提供優(yōu)惠券可以在必定水平上刺激買家購置激動。

免費比折扣更有吸引力。賣家可以依據(jù)購物車的產(chǎn)品溢價空間設置嘉獎，下降棄購率。

2）免費送貨服務

調(diào)查顯示，在買家購置決策中，因運費和稅費而廢棄購置的比例超過51%。可見，繁瑣的運費和稅費是海外買家難以購置的重要因素。

提供免費和送貨服務可以刺激買家購置，這是下降放棄率的有效手段。對于中小賣家來說，他們可以收集訂單和郵件，這不僅可以增進買家支付訂單，還可以減少庫存壓力一石二鳥。賣家還可以捆綁產(chǎn)品出售，將運費成本計入產(chǎn)品，下降買家對運費的感知，同時覺得優(yōu)惠，并進行購置行動。

2、消除疑慮

1）提供在線聊天工具

在線聊天工具是賣家與買家交流的橋梁。買家在購物車階段不付款，可能會有疑問。聊天工具可以讓賣家及時回應買家的疑慮，下降棄購率。

2）構(gòu)建信賴

清除疑慮的相應辦法是樹立信賴。店鋪裝修、產(chǎn)品信息、網(wǎng)站安全信息等都是樹立信賴的點。

購物車的放棄率受到各種因素的影響。恰當?shù)母缮婵梢詼p少損失。賣家可以轉(zhuǎn)變自己，增進或刺激買家做出購置行動。雖然不能完整停止廢棄購置行動，但損失可以更小化。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。