處置理賠工作是一項政策性、法律性和技術性都很強的工作。在實踐中，要本著實事求是的精力，盡可能通過友愛協商的方法解決，做到既要維護我方的正當權益，又不影響雙方的貿易關系。在理賠時，應注意下列各點:

(1)要認真過細地審核國外買方提出的單據和出證機構的合法性。對其檢驗的準則和辦法也都要一一核對，以防買方串通檢驗機構弄虛作假或國外的檢驗機構檢驗有誤。

(2)要認真做好調查研討，弄清事實，分清義務。為此，必需會同生產部門或運輸部門對商品品質、包裝、儲運、備貨、運輸等方面進行分析研討，查清貨物產生損失的環節、原因，并明確義務規模。如果屬于船公司或保險公司的義務規模，應交船公司或保險公司處置;如確切屬于賣方的義務，我們就應據實予以賠償。對國外商人提出的不合理要求，我們必需依據可靠的材料，以理謝絕。

(3)要合理明確損失水平、金額和賠付方法。如果索賠方未采用合理辦法減輕包含利潤方面的損失，則我方應從對方索賠金額中扣除原可以減輕的損失數額。

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