Lazada很多人都在應用跨境電商平臺,賣家都會見臨這樣一個問題,那就是退貨率。如果退貨的概率很高,那么對于商家的影響還是很大的。下面就讓小編就針對退貨率問題跟大家一起討論一下。...
Lazada很多人都在應用跨境電商平臺,賣家都會見臨這樣一個問題,那就是退貨率。如果退貨的概率很高,那么對于商家的影響還是很大的。下面就讓小編就針對退貨率問題跟大家一起討論一下。
一、關于盤算店鋪退貨率的辦法
依據產品數目統計,平臺將在當天前28天內盤算店鋪的退貨率,商家可以在賣家中心后臺查看。
盤算公式為:買方今天前28天撤消的產品件數/出售總件數。所有會計入Lazada撤消訂單的因素,如果因賣方原因退貨。常見原因有:未及時發貨、產品缺貨、包裹未及時送達分揀中心、賣方價錢錯誤。
二、店鋪退貨率太高會怎么樣?
平臺要求退貨率更好不要超過百分之一,如果太高的情形下,賣家會受到不同水平的限制。
具體的規則可以參考下面:
1.撤消率大于2%,賣方不能注冊LazMall賣家;
2.撤消率過高,無法進行廣告投放以及參與促銷活動;
3.撤消率大于10%,賣方每天的銷量訂單也會受到限制;
4.撤消率大于30%,主動轉換為7天假期模式。如果因Lazada如果撤消率過高導致轉入假日模式,商家無法自行解除假日模式,但不影響現有訂單的發貨。如果撤消率在這7天內降至30%以下,假日模式將在第8天主動停止,商店將恢復正常運營;如果仍高于30%,假日模式將再次延伸7天。
三、如何避免平臺退貨率太高的問題。
建議賣方從以下三個方面入手:
1.每天檢討產品的庫存情形。如果庫存過少,應及時彌補庫存;
2.如不能按時發貨,建議合理下架相應產品;由于供給鏈造成的問題,可以打開假期模式,防止不必要的影響。商家因自身問題需要撤消訂單的,必需及時與買家交流。
以上是和賣家分享的lazada退貨率過高會怎樣,希望對lazada賣家有幫助。ESG跨境始終關注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關于相關方面的文章幫助賣家更好的運營。
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