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速賣通怎么指導(dǎo)客戶下單?步驟是什么?-ESG跨境

速賣通怎么指導(dǎo)客戶下單?步驟是什么?

速賣通觀察
速賣通觀察
2022-01-23
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用買家的購物心理,買家一般在選購產(chǎn)品的時候希望能以最低廉的價格,買到物超所值的東西,當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量過硬,相信你已經(jīng)有了不少顧客,這時候,我們應(yīng)該適時的報答一下自己的老顧客,給他們贈送小禮物。

作為平臺,它的發(fā)展還是非常的不錯的,很多的消費者都喜歡在這個速賣通平臺購物,其實作為速賣通商家,也需要及時的處理一些問題,比如說指導(dǎo)消費者們下單具體如何操作。

一、平臺界面要做好,店面設(shè)置要符合主要消費人群的文化習(xí)俗,不要觸碰其宗教習(xí)俗所忌諱的內(nèi)容。頁面設(shè)置要有自己的特色。盡量不要完全照抄搬運其他店鋪的樣式,要有所借鑒有所創(chuàng)新。

二、利用買家的購物心理,買家一般在選購產(chǎn)品的時候希望能以最低廉的價格,買到物超所值的東西,當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量過硬,相信你已經(jīng)有了不少顧客,這時候,我們應(yīng)該適時的報答一下自己的老顧客,給他們贈送小禮物。

三、運費這塊要設(shè)置的合理,做跨境交易時,郵費所占的比重是比較大的,店家如果因為想要贏取更大的利潤,往往會令買家望而卻步,因此在設(shè)置郵費的時候要合理,面對不同國家的人群要有不同的設(shè)置。

四、做到全天及時回復(fù),由于時差的原因,導(dǎo)致賣家所處的時間往往與買家不同,這樣就形成了對方有空我沒空的情況,當(dāng)上架做生意的時候,買家可能在睡覺,當(dāng)買家要購物時,商家卻要休息。

因此當(dāng)賣家面對的顧客是大洋彼岸的人群時,往往需要更多的客服輪班,從而使得店鋪得以全天候運轉(zhuǎn),當(dāng)顧客有疑問時,能做到及時回復(fù),就能很大程度的提高商品的成交率。

五、圖片內(nèi)容全面

當(dāng)顧客想要選購產(chǎn)品的時候,他們想要了解的就是產(chǎn)品的樣子,這時圖片的展示就顯得非常的重要,因此,要盡可能展示產(chǎn)品的正面、側(cè)面以及具體的使用效果,讓買家全面了解產(chǎn)品的樣貌與色彩,這樣能最大程度的激發(fā)購買欲望,選擇圖片的時候盡量選用高清大圖。

切忌圖片的上出現(xiàn)文字,影響買家的體驗,導(dǎo)致產(chǎn)品賣不出去。

掌握速賣通的賣貨技巧并不是難事,最關(guān)鍵的是需要把自己店里能優(yōu)化好的產(chǎn)品都做好,不管是從界面服務(wù)、福利還是運費等方面都要全面考慮,而且要及時回復(fù)顧客的答疑,這樣才能盡快的促成成交。

各位速賣通商家們?nèi)绻M约旱赇佊懈嗟娜讼聠蔚脑挘敲淳托枰莆找恍┻\營方面的技巧,速賣通平臺現(xiàn)在的競爭還是非常的激烈的哦,為了能夠更好的運營店鋪,各位速賣通商家可以了解一下。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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