外貿賣家的訂單不長,固定利潤不長,客戶關系沒有樹立,要是只關懷產品報價,那么買家隨時可能消逝。只有與客戶樹立相同的商業理念和產品懂得,不斷磨合,逐步形成利益共同體,能力樹立...
外貿賣家的訂單不長,固定利潤不長,客戶關系沒有樹立,要是只關懷產品報價,那么買家隨時可能消逝。只有與客戶樹立相同的商業理念和產品懂得,不斷磨合,逐步形成利益共同體,能力樹立戰略伙伴關系。
這通常需要幾步:
1、外貿賣家自己的定位
眾生平等,這也是西方的價值觀之一。永遠不要有客戶是上帝的想法,也永遠不要有我為客戶提 品和服務,是服務提供商的想法。生產、供給和出售是一個利潤鏈,工廠、你、客戶、消費者等都是利潤鏈的不同環節,每個人都扮演著不同的角色。賣家提 品,客戶購置產品,雙方平等,每個人都安全。
只有懂得了這個想法,對買家的不當條款或要求,賣家才有信念謝絕。
2、轉變自己的思維、行動和談吐
以對方的方法與他們溝通。讓自己歐美化,進一步預測才能,也就是說,賣家知道客人對你想說什么和做什么的反響。
3、眼力長遠,不在乎一時訂單的得失
長期存在幫助客戶解決問題的想法。客戶遇到一些產品問題(當然, 不是財務問題!),更后,只要你確保更低的利潤率,你就可以盡可能地幫助他。只有這樣,他能力在更短的時間內樹立起對你的信賴和歸屬感。
4、注意細節
細節決議成敗。
5、擅長解決問題
訂單進展順利不是一個大本領,問題不可能永遠不會涌現。只有當危害產生時,危害處置才能能力顯示出賣家真正的才能,只有妥當處置,讓各方滿意,能力增長買家或工廠對賣家的依附。
不過外貿賣家也要記住的是:對利潤、訂單尋求過于急切,會讓賣家疏忽真正應當尋找的東西。
以上就是和賣家們分享的外貿合作關系樹立相關的內容,希望對賣家有幫助。ESG跨境以專業、貼心的服務讓用戶安心、放心腸開展跨境業務,幫助更多用戶將優良的產品和服務以更高效的方法帶到全球市場更好的運營。
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