賣家價值,即滿足賣家提供的產品和服務的要求,即從買家的角度感知賣家提供的產品和服務的價值。 在外貿方面,一般是指賣家自身的優質資源,一切都能為交易提供方便,勤儉交易成本,解決...
賣家價值,即滿足賣家提供的產品和服務的要求,即從買家的角度感知賣家提供的產品和服務的價值。
在外貿方面,一般是指賣家自身的優質資源,一切都能為交易提供方便,勤儉交易成本,解決交易流程中遇到的問題。
它包含三個方面:資源(賣家擁有什么優質資源)、內容(為買家提供什么服務)和才能(解決問題的才能是什么),這不僅意味著售后服務,還意味著售前和售中服務。
可以從下面三個方面來看看賣家的價值:
1、資源
這是指增進生產經營發展或進一步賣家生產力或競爭勝利的因素或資源。
如品牌價值、賣家社會形象、先進的生產裝備、壯大的財務實力、完美的科研實力和系統、充足的人才儲備、引導者有遠見和活氣、先進的賣家文化、壯大的營銷才能、員工整體素質、大批的高素質人才、科學合理的管理機制、高效的管理。
2、內容
這主要是指賣家為買家提供的服務內容,包含售前和售后服務。許多人以為產品售后服務是三包,這是一種狹隘的懂得。
在線咨詢、免費樣品、技術指點、人員培訓、安裝調試、定期維護、年檢維護、應急維護、技術再支撐、技術溝通、體系更新、產品認證、三包服務、N年保修、備件供給等,這些服務內容也應當包括進去。
3、才能
這意味著賣家可以充足利用和發動各方的資源和力氣,用于生產、供給或解決問題,為買家提供方便的才能。如OEM生產、設計生產、資料加工、裝配合成、按需供給、供計劃計劃、驗貨質檢、售后危害應對才能、投訴處置才能、信息處置才能、物流或海關問題處置才能等。
外貿賣家在交易中需要給傳遞出自己的賣家價值,需要讓買家知道賣家是值得合作的。
以上就是小編整理的外貿中的賣家價值,希望對你有所幫助。
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