Wish平臺作為全球排名靠前的跨境電商平臺，擁有著更多的用戶基數。這也吸引了更多的跨境電商賣家入駐。新手賣家的不斷涌入，使wish平臺在運營流程中涌現問題的幾率更高。這些問題當中較為嚴重的一般會涉及到平臺違規或者店鋪出售禁售產品或者退款率過高級原因造成的賬號暫停。一般來講，賣家賬號只是被暫停但不是被封殺，都還是有申訴機遇實現賬號解封的。尤其是對于一些被罰款警告的情形，通過申訴的成功率十分高，這對于減少對店鋪的負面影響十分關鍵。

賣家想要進行申訴，首先需要了解賬號被暫停的原因。針對賬號被暫停但可以申訴的情形，平臺會向賣家發送郵件。其中會提到暫停賣家賬號的原因。賣家在了解原因后再進行申訴郵件的撰寫。現在撰寫申訴信時，現在要向平臺說明自身被暫停賬號的原因。（賬號被暫停的原因不外乎出售假冒偽劣產品或侵權產品以及店鋪沒有遵守平臺規定的妥投政策收到了投訴，賣家引誘賣家被罰款，店鋪的退款率、延遲發貨率、拒發率過高級等）

賣家分析被暫停店鋪的原因之后，需要針對分析的原因一項一項進行查證。并在申訴信的開頭積極承認錯誤，除此之外，賣家的申訴信內容也需要賣家針對自身問題造成店鋪封禁這一行動提出改良辦法，改良辦法在四到七條更佳。在申訴信的結尾，賣家需要保證后續不再涌現此類錯誤，并且提出店鋪的未來整改方向。

不過，由于賣家店鋪被認定為出售了假冒偽劣產品，需要在申訴信后提供證明資料。這樣能夠進一步帳號申訴的通過幾率。一般來講，賬號不是被封殺而是暫停申訴的成功率還是十分高的。賣家針對暫停這一問題需要及時處置，要能夠減少自身店鋪損失，保證店鋪形象。

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