近年來,隨著wish是平臺的范圍不斷擴展,吸引了越來越多的跨境電商賣家入駐。這造成了平臺的新手賣家增多,店鋪被封禁的情形屢見不鮮。歸根結底,實際上是許多新手賣家對于平臺的規則不夠...
近年來,隨著Wish是平臺的范圍不斷擴展,吸引了越來越多的跨境電商賣家入駐。這造成了平臺的新手賣家增多,店鋪被封禁的情形屢見不鮮。歸根結底,實際上是許多新手賣家對于平臺的規則不夠了解以及運營中涌現的問題處置不夠精準。wish店鋪被封禁是否可以申訴?是許多新手賣家都困惑的問題,也是本文的要點。
Wish平臺中對于店鋪封禁的規則有很明白的表述。一般來講,如果店鋪賣家沒有出售平臺所制止的違禁產品以及嚴重虛偽發貨,店鋪賬號都是可以通過申訴來實現解封的。平臺會為可以通過申訴實現解封的賬號留出申訴的通道,針對不同的問題,有不同的申訴辦法,這是新手賣家也需要了解的問題。
如果wish店鋪由于高退款率導致店鋪被封號,賣家可以通過以下辦法來實現申訴:賣家首先需要將平臺提供的違規訂單進行細心分析,了解高退款率的造成原因。賣家可以從產品的質量以及產品的圖片是否誤導買家等諸多方面進行分析,盡量全面的來了解原因。這對于后續賣家提交申訴信有很大幫助。同時,賣家在撰寫申訴信時需要說明賣家如何下降退款率。并且檢查自身錯誤。
針對wish賬號關聯造成的封號問題,賣家在申訴流程中需要向平臺說明為什么有兩個賬號?同時,向平臺說明賣家的后續計劃,以及向平臺明白表現希望保存哪一個賬號。相對于退款率申訴,關聯帳號申訴的成功率會有所降低,但賣家通過申訴如果能夠實現賬號解封的話。還是十分劃算的。
另外就是產品侵權造成的封號申訴了。針對這一問題,如果賣家是真的有侵權行動,賣家需要直接下架侵權產品,并對可能涉及侵權的產品信息進行重新作者。并向平臺保證后續會嚴厲認真的誠信經營店鋪。如果賣家有授權書,可以向平臺提交授權書進行申訴,是可以實現店鋪解封的。
以上就是關于wish封店申訴問題的解答,希望這些內容對大家有必定幫助。
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