在收款的流程中也許會產生一些問題，比如客戶付少了余款需要補上，付多了余款需要退回一部分，銀行賬戶有點問題被退回，或者客戶把應當付給別人的錢錯付給你。一旦有這類問題，都需要第一時間交流，并拿出處置看法。

一、郵件模板

Stephanie,

WewereinformedfromourbankthatouraccountwasaddedEUR850aswiretransfer.

lthinkthemoneybelongstoyourothersupplier，right？IsitpossibletoreturnthemoneytoyoubycheckorcashwhenyoucometoChinanextmonth？

Ifyouareencounteringproblemswhenmakingpayment，pleaseletmeknow.

Thanksandbestregards,

LilyZhang

二、常用語句

1.Pleaseacceptourapologiesforthewrongtransfer.

請諒解，我們不當心匯錯了款。

2.Wewillreturnthemoneyatourearliestconvenience.

我們會在便利的時候盡快給您支配退款。

3.Sorry,ourbankacecountcouldonlyreceiveUSDandEUR.

負疚,我們的銀行賬戶只能吸收美元和歐元。

4.Whatdatecanweexpecttoreceiveyourre-payment？

請問我方什么時候能收到您重新支配的款項？

5.Pleasekeepuspostedifyou'reexperiencingthebalance.Thankyou！

如果在支配余款時產生問題,請告訴我方。謝謝！

希望賣家收款時遇見問題能及時交流并解決，以上就是文章的全體內容，ESG跨境支付將為您帶來更多外貿出口的文章！

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