SproutSocial調(diào)查了美國(guó)近1000名買家，揭示了買家通過(guò)社交媒體購(gòu)物的偏好和趨勢(shì)，為品牌營(yíng)銷提供參考。

數(shù)據(jù)顯示，Z一代買家(18-24歲)預(yù)計(jì)將在2022年應(yīng)用Instagram.TikTok、Snapchat等社交平臺(tái)購(gòu)物，而X一代(41-56歲)和嬰兒潮一代(57-75歲)計(jì)劃增長(zhǎng)他們?cè)赑interest和Facebook上的購(gòu)置量。

調(diào)差的其他結(jié)果和社交電商相關(guān)的主要趨勢(shì)包含：

1、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和加強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)功能很受歡迎

超過(guò)85%的受訪者應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)和AR功能進(jìn)行社交購(gòu)物，一些人計(jì)劃今年體驗(yàn)這種新的購(gòu)物方法，主要針對(duì)Z世代（32%）和千禧一代（30%）買家。

2、包容性對(duì)社交電商買家來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵

60%的買家表現(xiàn)，他們更有可能強(qiáng)調(diào)內(nèi)容中的包容性品牌購(gòu)置，例如在廣告和信息流中展現(xiàn)不同的種族、民族或性別認(rèn)同。包容性對(duì)年青購(gòu)物者尤為關(guān)鍵。73%的Z一代和72%的千禧一代以為這是購(gòu)置的影響因素。

3、小伙伴推薦在買家購(gòu)置決策中仍有影響力

小伙伴推薦在所有年紀(jì)段買家的購(gòu)置影響因素中 ，這是18-40歲買家購(gòu)置決策的主要影響源，甚至領(lǐng)先于影響者。對(duì)于仍然更信賴小伙伴和家人的買家來(lái)說(shuō)也是如此。

SproutSocial指出，品牌利用社交平臺(tái)與客戶樹(shù)立實(shí)力、沒(méi)有摩擦的機(jī)遇從來(lái)沒(méi)有這么大過(guò)。由于大多數(shù)買家今年都在社交媒體上購(gòu)置或計(jì)劃這樣做，以社交電子商務(wù)為關(guān)鍵戰(zhàn)略的品牌將更有效地吸引買家。

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