物流作為跨境業務更主要的費用支出,成為了成本控制的主要突破口,很多跨境賣家為了能勤儉物流成本,下降物流運送時間,都會選擇海外倉這種物流模式,那么海外倉有何特征呢?下面小編就...
物流作為跨境業務更主要的費用支出,成為了成本控制的主要突破口,很多跨境賣家為了能勤儉物流成本,下降物流運送時間,都會選擇“海外倉”這種物流模式,那么海外倉有何特征呢?下面小編就來為大家詳細刨析,感興致的朋友快來了解了解吧!
目前海外倉主要有3種,亞馬遜FBA、第三方海外倉、自建海外倉,各自的特征都不盡相同,下面小編就一一為大家解答:
一、亞馬遜FBA
小編在查看了相關數據了解到,早在2016年,亞馬遜FBA為全球賣家配送超過20億件商品,應用FBA服務的全球活躍賣家數目增加70%以上。而在美國之外,FBA配送的商品數目增加了80%以上。
亞馬遜FBAFulfillmentByAmazon是由亞馬遜提供的包含倉儲、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處置的一條龍式物流服務。作為世界上更大的在線零售商,亞馬遜在美國的菲尼克斯,其更大的倉庫有28個足球場大小。
從各個維度來視察,發覺FBA的優點有以下幾個方面:
1.進一步Listing產品頁面排名,幫助賣家成為特色賣家和掠奪購物車,進一步客戶的信賴度,進一步出售額;2.多年厚實的物流經驗,倉庫遍布全世界,智能化管理2012年收購機器人制作公司KivaSystems;3.倉庫大多靠近機場,配送時效快;4.亞馬遜專業客服,可以進一步用戶體驗;5.抹掉由物流引起的差評糾紛。
依據亞馬遜的服務條款,賣家應用FBA,買家留下了不利于FBA物流方面的負面評價,則亞馬遜擁有全權清除這個負面評價的權力。比如:“應用FBA發貨造成耽擱”,“應用FBA包裝有擠壓破損”,這些負面評論亞馬遜有 的權力立即刪除。
而FBA也不是盡善盡美的,其劣勢主要表示在幾個方面:
1.一般來說費用比國內發貨稍微偏高,但是也要看產品重量特殊是第三方平臺的FBA發貨;2.客服不到位,靈巧性差FBA卻只能用英文和客戶交流,而且用郵件交流回復不會向第三方海外倉客服那么及時;3.如果前期工作沒做好,標簽掃描出問題會影響貨物入庫,甚至入不了庫;4.退貨地址只支撐美國如果賣家是做美國站點的FBA。
二、第三方海外倉
“跨境電商”作為要點被格外提出來,同時被提及的還有“海外倉”:“要勉勵商業模式創新,擴展跨境電子商務試點,支撐企業建設一批出口產品‘海外倉’,增進外貿綜合服務企業發展。”
了解到,海外倉是指企業依照一般貿易方法,將貨物批量出口到境外倉庫,實現本地出售,本地配送的跨國物流形式。
跨境電商賣家與第三方“海外倉”的合作方法有兩種:租用和合作建設。租用方法會存在操作費用、物流費用、倉儲費用;合作建設則只發生物流費用。
相比亞馬遜的FBA來說,海外倉的很多問題與客戶的交流是對比及時,在清關方面也可以提供收件人和代交關稅,而且價錢比起FBA也是優惠很多。
綜合來看,第三方海外倉的優點主要有以下幾點:
1、有助于進一步單件商品利潤率。eBay數據顯示,存儲在海外倉中的商品平均售價比直郵的同類商品高30%;2、穩固的供給鏈有助于增長商品銷量。在同類商品種,從海外倉發貨的商品出售量平均是從中國本土直接發貨的商品銷量的3.4倍;3、海外倉采用的集中運輸模式突破了商品重量、體積和價錢的限制有助于擴展出售品類;4、海外倉所采用的集中海運方法大幅下降了單件商品的平均運費,尤其在商品重量大于400克時,采取海外倉的費用優點更為顯著。這就有效下降了物流管理成本。5、穩固的銷量、更多更好的買家反饋將提高賣家的賬號表示。eBay數據顯示,應用海外倉可以使賣家的物流好評率提高30%。
但第三方海外倉也存在缺點,如存貨量預測不準可能會導致貨物滯銷;貨物追蹤如果存在差漏會導致損失;而海外倉服務商本身要做本土化服務和團隊管理也是一大難題,這也會影響到賣家的服務要求。
但從出口形勢來看,海外倉的要求越來越顯著,而且很多賣家開端呼吁提供更多如加工、金融、客服等海外倉增值服務。
三、自建海外倉
對于未來出口電商的海外倉趨勢,大賣家縱騰網絡副總經理陳華輝曾向泄漏,未來,大賣家會選擇定制倉,中小賣家會選擇第三方海外倉,而超大型賣家都會布局海外自建倉。
自建倉即是賣家自己解決海外樹立公司、倉庫、通關、報稅、物流配送等一系列問題。
自建海外倉更大的優點就是靈巧,公司可自己掌控體系操作和管理;但自建海外倉的風險和成本也會更高,海外倉涉及的關務、法務、稅務等問題都對比復雜,另外,如果體量不大,沒有范圍優點,很難拿到好的當地配送價錢。“現在的第三方倉儲的收費很廉價了,利潤空間在減小,對于自建倉的優點又減小了。”第三方物流公司自建海外倉越來越容易,很多物流公司應用麥哲倫科技提供海外倉系迅速開展海外倉業務,找當地倉儲公司合作或租賃倉儲自己運營。
自建海外倉更大的問題在于管理不同文化的員工。但因距離遠、文化分別大,管理也成了更大的難題。對于國外團隊和國內團隊,要采取完整當地化的管理手段和管理思路。國外員工很重視生計質量,也更直接談錢和福利。
因此,去深刻了解當地的文化和遇到的問題,發覺痛點和難點,再回到國內與高層匯報交流,再做戰略決策。
這三種海外倉的方法各有優劣,處在不同階段的賣家有著不同的要求,具體如何去選擇,還需要賣家先進行調研和考核,更終依據自身的實際情形做出斷定哦。
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