?近日,阿里巴巴旗下的速賣通平臺(tái)發(fā)布了公告,公布速賣通2017年招商及考核標(biāo)準(zhǔn)延續(xù)平臺(tái)此前向B2C轉(zhuǎn)型的方向。
近日,阿里巴巴旗下的平臺(tái)發(fā)布了公告,公布速賣通2017年招商及考核標(biāo)準(zhǔn)。
延續(xù)平臺(tái)此前向B2C轉(zhuǎn)型的方向,2017年,企業(yè)和品牌仍然是速賣通準(zhǔn)入的基本要求。2017年1月1日起,平臺(tái)將關(guān)閉個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)為企業(yè)賬戶的申請(qǐng)入口,所有新賬戶必須以企業(yè)身份注冊(cè)認(rèn)證。同時(shí),平臺(tái)將在2017年啟動(dòng)全行業(yè)商標(biāo)化。從1月1日開始,新發(fā)產(chǎn)品的“品牌屬性”必須選擇商標(biāo)。
除此之外,平臺(tái)在類目服務(wù)指標(biāo)考核的基礎(chǔ)上,增加了針對(duì)商品品質(zhì)的考核。而原先的類目服務(wù)指標(biāo)考核將從每月一次調(diào)整為每3個(gè)月一次,希望給賣家更穩(wěn)定、更有安全感的經(jīng)營環(huán)境。
全行業(yè)啟動(dòng)商標(biāo)化,向品牌化發(fā)展
商標(biāo)化是速賣通在完成商家100%企業(yè)化調(diào)整后,繼續(xù)向品牌化發(fā)展的第二階段策略。
速賣通總經(jīng)理沈滌凡此前曾在接受電商在線記者采訪時(shí)表示,目前,平臺(tái)距離真正的品牌化還有距離。商標(biāo)化是處于企業(yè)化和品牌化之間的階段,因此速賣通會(huì)對(duì)平臺(tái)上絕大多數(shù)行業(yè)提出商標(biāo)化的要求,希望賣家能夠擁有或者代運(yùn)營一個(gè)品牌,在買家心中擁有一個(gè)符號(hào)。這個(gè)符號(hào)代表賣家的調(diào)性,也代表賣家的商品質(zhì)量和服務(wù)水平。
在此次公布的2017招商規(guī)則中,商標(biāo)資質(zhì)幾乎已成為商品基礎(chǔ)準(zhǔn)入門檻。除個(gè)別類目外,2017年平臺(tái)對(duì)全行業(yè)啟動(dòng)商標(biāo)化;1月1日開始,新發(fā)商品“品牌屬性”必須選擇商標(biāo);3月1日開始,平臺(tái)將分批次執(zhí)行在線產(chǎn)品“品牌屬性”必須選擇商標(biāo)的編輯功能。細(xì)化經(jīng)營大類,提高賣家專業(yè)度
為提高賣家的專業(yè)度,細(xì)化經(jīng)營大類的策略也將持續(xù)推進(jìn)。
從招商規(guī)則上看,平臺(tái)明確劃分出服裝配飾、箱包鞋類、精品珠寶等18個(gè)單店經(jīng)營范圍和31個(gè)經(jīng)營大類。每個(gè)速賣通賬號(hào)只能夠選取一個(gè)經(jīng)營范圍經(jīng)營,并可在該經(jīng)營范圍下經(jīng)營一個(gè)或多個(gè)經(jīng)營大類。其中,假發(fā)、情趣用品、平衡車、電子元器件4個(gè)大類將暫停新賣家招商。“特殊類(Special Category)”不單獨(dú)實(shí)施招商準(zhǔn)入,只要賣家獲準(zhǔn)加入任一經(jīng)營大類,即可獲得“特殊類(Special Category)”商品發(fā)布權(quán)限。
沈滌凡對(duì)此表示,在整個(gè)供應(yīng)鏈分工越來越明確的今天,速賣通希望賣家能盡可能地在某個(gè)品類中做得更加專業(yè)。因此,平臺(tái)希望把部分經(jīng)營范圍更細(xì)分,以便賣家專注在一到兩個(gè)品類里,真正把產(chǎn)品和服務(wù)做好。
考核周期調(diào)整為3月一次,更注重商品表現(xiàn)
為了在轉(zhuǎn)型后給予商家更有安全感的經(jīng)營環(huán)境,2017年,速賣通將類目服務(wù)指標(biāo)考核周期從原來的每月考核一次調(diào)整為3個(gè)月考核一次,考核指標(biāo)為賣家在過去90天中的貨不對(duì)版糾紛提起率及過去90天中的DSR商品描述平均分。
在此基礎(chǔ)上,為了能讓賣家們實(shí)時(shí)關(guān)注到產(chǎn)品的交易、評(píng)價(jià)、買家售后維權(quán)等情況,平臺(tái)增加了商品服務(wù)指標(biāo)考核。該考核將在2017年2月啟動(dòng),根據(jù)消費(fèi)者評(píng)價(jià)、售后維權(quán)等情況(重要指標(biāo)近30天商品貨不對(duì)版糾紛率),對(duì)影響消費(fèi)者體驗(yàn)的商品實(shí)行預(yù)警,同時(shí)對(duì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗(yàn)的商品實(shí)行退回。
據(jù)悉,平臺(tái)將在北京時(shí)間2016年12月1日關(guān)閉2016年類目招商準(zhǔn)入入口,而2017年類目招商準(zhǔn)入入口將于1月1日開啟。針對(duì)2016年持續(xù)經(jīng)營到年底的商家,如果在北京時(shí)間2017年1月26日前提交續(xù)簽申請(qǐng)并完成年費(fèi)繳納,平臺(tái)將給予符合以上條件的續(xù)簽賣家3000人民幣優(yōu)惠。
與往年相同,平臺(tái)針對(duì)經(jīng)營到自然年年底,擁有良好服務(wù)質(zhì)量及不斷壯大經(jīng)營規(guī)模的優(yōu)質(zhì)店鋪,將有條件地在年底進(jìn)行年費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。而年費(fèi)返還作為激勵(lì)政策,不是只有大店鋪才能達(dá)到,小而美的店鋪如果努力經(jīng)營,一樣能達(dá)到返還標(biāo)準(zhǔn)。
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