自疫情爆發以來,沙特買家的花費習慣和支付習慣產生了變更。在此背景下,沙特電子商務市場也有了前所未有的增加。即便如此,與成熟市場18%的電子商務普及率相比,沙特電子商務普及率僅為...
自疫情爆發以來,沙特買家的消費習慣和支付習慣產生了變更。在此背景下,沙特電子商務市場也有了前所未有的增加。即便如此,與成熟市場18%的電子商務普及率相比,沙特電子商務普及率僅為5%-6%,仍有廣大的增加空間。
雖然沙特阿拉伯和其他中東 是跨境電子商務的下一片藍海,但由于其奇特的COD(貨到付款)支付方法,存在必定的簽約損失,給許多進入沙特市場的賣家帶來了很大的麻煩。
中國跨境電力在沙特阿拉伯早期,由于物流成本和營銷成本較高,為了獲得更大的利潤空間,往往采取高毛利潤分銷經營,導致商品質量不滿足買家預期,導致更多的退貨退款買家投訴,進入低回購率增長營銷成本增長毛利潤的惡性循環,更終導致中國電力在沙特阿拉伯經營困難不亞于北美和歐美。
據調查,98%的沙特買家在網上購物時關注商品質量,其次65%的買家思考價錢,因此買家更愛好質量保證的電子商務品牌。
在沙特阿拉伯電子商務市場運營多年的獨立站買家反饋表明,低價錢和低質量的戰略不能在沙特阿拉伯生存。服務方經常收到買家的MCIT投訴(沙特商務部)。如果買家投訴沒有及時處置,它將被關閉。
在進入沙特阿拉伯市場的前三年,電子商務品牌閱歷了三個發展階段:
1、在迅速增加階段,轉化率和ROI程度較高,營銷成本較低。
2、在遲緩下跌階段,轉化率和ROI降低,沒有回購置家,營銷成本增長。
3、被迫退出階段,社交媒體和ASO都有負面口碑,入不敷出,被迫退出。
從中可以得出結論,沙特阿拉伯的分銷模式并不難。困難在于如何穩固增加,回購,下降營銷成本,改良買家體驗,并持續生存。
厭倦了尋求GMV而疏忽買家體驗,一旦買家體驗降低,就會被貼上垃圾產品騙子賣家的標簽。
因此,對于想要進入沙特市場的賣家來說,進入的策略決議了品牌的更終趨勢。建議前期高投資、低回報、后期低投資、高回報的策略,保持長期主義,即前期重視質量,增進買家增加,質量穩固后重視增加。
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