所有做電商的人都知道，印度市場(chǎng)非常大，而且更近幾年堅(jiān)持高速增加，吸引了亞馬遜、沃爾瑪、阿里巴巴等一眾巨頭爭(zhēng)相布局！在這里，我們從各個(gè)維度，深刻了解印度電商市場(chǎng)！

印度是一個(gè)由100多個(gè)民族構(gòu)成的統(tǒng)一多民族 ，主體民族為印度斯坦族，約占全國總?cè)丝诘?6.3%。印度是世界第二人口大國，2017年人口已到達(dá)13.39億，直追中國。

印度經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)多元化，其中三分之二人口仍然直接或間接依附農(nóng)業(yè)維生，服務(wù)業(yè)發(fā)展快速，已成為全球軟件、金融等服務(wù)業(yè)更關(guān)鍵出口國。孟買和班加羅爾儼然是印度的上海和深圳。

印度是社會(huì)財(cái)富分配極度不平衡的發(fā)展中 ，1%的人口擁有全國一半以上財(cái)富，素有“印度洛克菲勒”之稱的印度信實(shí)集團(tuán)總裁穆克什·安巴尼一度是全亞洲首富。依據(jù)NCAER的數(shù)據(jù)，印度中產(chǎn)階級(jí)大約有2.5-3億。但印度還有近50%的人口處于貧困線。目前電商主要服務(wù)的人群，正是這2.5-3億人口。

依據(jù)2018年4月eMarketer的數(shù)據(jù)，印度零售電商出售總額327億美元，零售電商增加31%，電商占總零售的比例為2.9%，電商消費(fèi)人群占人口比例的25.3%。

這幾個(gè)數(shù)據(jù)非常關(guān)鍵。一是電商增加比例很高，其次，電商占總零售比例仍然非常低，有極大的發(fā)展空間。

目前印度超過90%的電商消費(fèi)者位于18至35歲年紀(jì)段，8%是36至45歲，其中65%為男性，35%為女性。(另一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示為男女電商購物者比例為55%：45%)。2015年，印度電商用戶平均線上消費(fèi)金額為247美元，預(yù)計(jì)這一數(shù)字將在2022年將會(huì)增加至464美元。

印度主流跨境電商平臺(tái)包含F(xiàn)lipkart、亞馬遜、PaytmMall、Snapdeal、ClubFactory等，依據(jù)Forrester的數(shù)據(jù)，F(xiàn)lipkart(包含旗下Myntra和Jabong)以39.5%的市場(chǎng)份額位居第一，其后差異是亞馬遜(31%)、PaytmMall(5.6%)、Snapdeal(2.5%)、Shopclues(2.1%)?？偛课挥诤贾莸腃lubFactory聲稱自身是印度非標(biāo)品電商市場(chǎng)份額第一名，但總體出售份額依據(jù)Forrester的數(shù)據(jù)不到1.5%。

對(duì)于這些跨境電商平臺(tái)，目前都是燒錢培養(yǎng)市場(chǎng)階段，并沒有一個(gè)電商平臺(tái)宣布盈利。Paytm背后是阿里巴巴和螞蟻金服，ClubFactory今年完成了C輪融資1億美元，F(xiàn)lipkart已被沃爾瑪收購。所有電商平臺(tái)都投入重注長(zhǎng)期作戰(zhàn)！

對(duì)于國內(nèi)跨境電商賣家，做印度市場(chǎng)也要有足夠的耐性。雖然印度電商市場(chǎng)蛋糕很大，但也有一些坑需要趟過去。

印度市場(chǎng)的物流經(jīng)常被詬病，容易遇到不靠譜的狀態(tài)，會(huì)配送慢、清關(guān)慢、易丟包、退換難等問題。

退貨率。在印度，物流基本配套不發(fā)達(dá)，導(dǎo)致產(chǎn)品物流時(shí)間延伸或造成包裝破損，都會(huì)進(jìn)一步退貨率。很多印度買家會(huì)利用各大電商平臺(tái)傾向保護(hù)買家的政策，退貨概率會(huì)比發(fā)達(dá) 電商市場(chǎng)要高。控制退貨率確切非常關(guān)鍵。

復(fù)購率有待進(jìn)一步。和國內(nèi)早期電商用戶一樣，不少印度電商用戶是價(jià)錢驅(qū)動(dòng)、大促驅(qū)動(dòng)的。對(duì)于這些貪小廉價(jià)的消費(fèi)者，促銷停止后，復(fù)購率往往不高。

對(duì)于跨境電商賣家來說，雖然印度市場(chǎng)宏大，但不能抱著速勝的心態(tài)。要懂得并預(yù)留利潤空間來應(yīng)對(duì)新興市場(chǎng)的物流、清關(guān)、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、支付、退貨率、復(fù)購率等等種種問題。在產(chǎn)品選擇上，定位印度高端人群、中產(chǎn)階級(jí)或是低收入人口，需要完整不一樣的產(chǎn)品組合。

盡管有坑，但對(duì)于有意掘金新興市場(chǎng)的跨境電商賣家，進(jìn)駐印度電商平臺(tái)，現(xiàn)在正是更佳機(jī)會(huì)，目前尚有紅利期！

Flipkart目前沒有在國內(nèi)招商。PaytmMall、ClubFactory都非常積極地面向國內(nèi)賣家招商。PaytmMall、ClubFactory對(duì)賣家要求相對(duì)較低，只要有電商平臺(tái)運(yùn)營閱歷，一般都可以進(jìn)駐。

作為印度市場(chǎng)老二，亞馬遜更近也終于開放國內(nèi)賣家招商，模式為自發(fā)貨。亞馬遜對(duì)第三方賣家的進(jìn)駐準(zhǔn)則并沒有明白，會(huì)有相當(dāng)?shù)拈T檻。

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