對于寬大亞馬遜跨境電商賣家來說，肯定是不想要看到退貨換標的情形涌現，一旦涌現這些情形，就要及時的花精神去處置好，以防產生更嚴重的事情。那么，FBA賣家們了解自己的產品為什么會涌現退貨換標的情形嗎，又了解FBA退貨的訂單應當怎么處置嗎？

亞馬遜賣家會涌現FBA退貨的原因有：

1、客戶投訴、差評導致帳號被永久關停

2、LISTING審核不及格

3、商品涉及仿牌、侵權，導致帳號被封

4、產品包裝破壞，無法當做新產品入FBA。

亞馬遜賣家會涌現FBA換標的原因有：

1、Listing審核不及格或無效不通過

2、賬號被關或投訴，改換新帳號出售

3、A帳號銷量不佳，改換高質量B帳號出售

4、國內發貨后，標簽錯誤致無法出售，需重新上架。

既然避免不了退貨，那么FBA退貨的訂單應當怎么處置？對于FBA退貨，我們分為兩種情形來處置：

第一種：買家已經收 物的時候：

1、FBA訂單引起的退貨問題，貨會退回FBA倉庫，FBA會處置。建議賣家聯系FBA那邊讓其把貨取回倉庫，待買家把貨退回后再退款處置。

2、退回來的貨物，如果沒有破損，可以聯系亞馬遜重新貼標簽再次出售，如果已經破壞，亞馬遜會提醒您這個產品已經不可再出售，您可以讓亞馬遜燒毀，或者讓第三方海外倉公司運回國內，或者讓可以提供維修退貨服務的第三方海外倉公司幫忙處置。

第二種：買家還未收 物的時候：

1、如果您的貨在貨代那沒正式發出，能截回來就截回來，給買家作全額退款處置。

2、如果已經發了截不回來的話，那建議您跟買家協商，說貨現在已經發出去了，等買家收 后，看喜不愛好再決議是不是不要貨了。

3、如果買家還是不贊成，就要現在處置的話，可以酌情自己的產品成本跟買家協商僅退部分的款，貨就免費贈送給買家了，以此來減少損失。

亞馬遜賣家如果遇到FBA退貨換標的問題，要盡可能的找到既能減少自己損失，又能妥當處置好買家情形的方法。

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