消費升級實際是社會發(fā)展到必定水平的心理要求，總體趨勢并不會產(chǎn)生大變更。而別樣海外購的數(shù)據(jù)也顯示，目前消費者對歐美進口商品的購置才能依舊強勁，消費升級趨勢顯著。

說到消費降級和消費升級，它們是一對相輔相成的概念。在消費升級的情形下，消費者更愿意尋求產(chǎn)品功能、消費體驗感、品牌附加值和消費態(tài)度。事實上，消費質(zhì)量的確在提高。京東大數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年較2016年同期，參與高端消費的用戶群顯著擴展，累計下單用戶數(shù)增加91%。不過，低價消費品受到青睞也是事實。“這也可能是消費理念提高的表示，消費決議變得更加沉著實惠了。”浙江大學(xué)社會學(xué)系教授馮鋼以為。

貴不必定代表消費升級，廉價不必定代表消費降級。關(guān)鍵的是，能否在消費中感受到高于以往的品質(zhì)和服務(wù)，這是一種心理要求，這種心理要求不會因為短期的經(jīng)濟環(huán)境而轉(zhuǎn)變。熊貓資本合伙人毛圣博在采訪中提到：“因為所有的消費都是人在做決策，而決策又是受要求驅(qū)動，受人更本原的心理訴求所決議，至于哪些品質(zhì)、品牌和性價比等因素，更多的是人的實質(zhì)要求折射出來的一些表象。”

跨境進口數(shù)據(jù)顯示，消費升級依舊強勁

中美貿(mào)易對普通居民消費升級的影響目前看來也不大。據(jù)跨境直郵平臺別樣海外購APP提供的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，消費者對歐美商品的購置力依舊強勁，其中以購置美妝護膚品、時尚服飾鞋靴、箱包等居多，占購置總量的七成以上。這些品類的購置源于對消費者對更高質(zhì)量商品，尋求品質(zhì)生計的要求。

從跨境電商范疇來看，消費升級在很大水平上對近5年以來跨境電商企業(yè)的變更發(fā)生著廣大的影響，電商平臺要滿足消費升級心理也需要三大利器：

其一，隨著消費不斷升級，除了價錢以外，質(zhì)量、品牌逐漸成為消費者越來越關(guān)注的點，消費者對歐美時尚正品的要求，直接導(dǎo)致了海外直郵模式的爆發(fā)。這種模式由機器人在官網(wǎng)下單，商家直接郵寄到消費者手中，更大水平地下降假貨風(fēng)險。由于直郵模式是采取個人行郵稅的形式進行報關(guān)，從個人下單，到商家發(fā)貨，由跨境電商平臺直接將訂單同步商家，并不涉及大批貿(mào)易所發(fā)生的關(guān)稅，反倒在中美貿(mào)易中，獲得一線發(fā)展優(yōu)點。

其二，AI智能服務(wù)支持消費體驗的升級。消費升級當然也表示在服務(wù)升級、體驗升級兩個方面。對于跨境電商用戶來說，可以自由地享受到個性化推薦的商品，不用去翻譯國外大段的英文來獲取商品信息，不處置繁冗的售后過程，就是服務(wù)升級和體驗升級的體現(xiàn)。這也是別樣APP在沉淀3年后獲得中美高端資本投資，躋身行業(yè)黑馬的原因。

AI人工智能技術(shù)的引入則在跨境電商范疇開啟了新的玩法，一個典范案例是美圖美妝在科技測膚方面的創(chuàng)新，還有聯(lián)合城市氣象、環(huán)境等為用戶進行智能推薦等多重服務(wù)。

其三，從內(nèi)容推薦到社交電商，是消費場景的升級。電商消費已經(jīng)不僅僅滿足于購物一個消費場景，消費者更享受在種草的時候消費，在社交的時候消費，在大家共同探討商品時進行消費，消費場景和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變催生出社交類、種草類跨境電商平臺。

總得來說，消費升級也是用戶消費習(xí)慣的升級，生計品質(zhì)的升級。也正是因為用戶要求的不斷變更，才出生出一批優(yōu)良的跨境電商企業(yè)，未來，只有緊貼用戶要求的企業(yè)能力在劇烈的市場競爭中脫穎而出，我們拭目以待。

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