中信銀行近日推出個(gè)人跨境匯款服務(wù)品牌——“信e匯”，借力SWIFT全球支付創(chuàng)新技術(shù)(簡(jiǎn)稱(chēng)gpi)，融會(huì)中信銀行20年出國(guó)金融服務(wù)的底蘊(yùn)與經(jīng)驗(yàn)，提高提高了跨境支付速度和透明度，實(shí)現(xiàn)了端對(duì)端全過(guò)程可查詢，大幅改良了客戶跨境支付體驗(yàn)。中信銀行“信e匯”通過(guò)將gpi使用到零售客戶手機(jī)銀行端，有效解決客戶跨境匯款痛點(diǎn)，切實(shí)踐行了中信銀行“個(gè)人外匯主辦行”的服務(wù)理念，再次走在了出國(guó)金融服務(wù)前沿。

首批接入SWIFTgpi，新準(zhǔn)則帶來(lái)更優(yōu)體驗(yàn)

SWIFTgpi項(xiàng)目是SWIFT(環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會(huì))組織發(fā)起、全球大型銀行參與的全球支付創(chuàng)新項(xiàng)目，通過(guò)SWIFT云端技術(shù)服務(wù)，買(mǎi)通跨境匯款點(diǎn)狀鏈路，實(shí)現(xiàn)資金加速到賬、收費(fèi)透明、匯款狀況可跟蹤、完全傳遞匯款信息，大幅改良客戶的跨境支付體驗(yàn)。

SWIFTgpi是過(guò)去30年來(lái)跨境支付范疇的更大變更，并逐漸成為新的準(zhǔn)則。從今年2月SWIFT組織的宣布內(nèi)容看，全世界已有超過(guò)150家金融機(jī)構(gòu)參加gpi，將近50%的SWIFTgpi支付在30分鐘內(nèi)達(dá)到更終收款人賬戶，幾乎100%的支付在24小時(shí)內(nèi)到賬。今年6月，SWIFT組織宣布中國(guó)已有27家銀行簽約參加SWIFTgpi，包含中信銀行在內(nèi)的10家銀行已成功接入。

中信銀行借力SWIFTgpi，不斷完美全球支付產(chǎn)品，為個(gè)人客戶提供匯款信息全程跟蹤、到賬速度更快等多項(xiàng)增值服務(wù)，使客戶在中信銀行獲得更優(yōu)的跨境支付體驗(yàn)。

熨平客戶跨境匯款痛點(diǎn)讓服務(wù)“有溫度”

中信銀行“信e匯”在手機(jī)銀行端為客戶提供多款產(chǎn)品，包含跨境匯出匯款、跨境匯入?yún)R款申報(bào)入賬、匯款狀況實(shí)時(shí)查詢及信息推送等；并通過(guò)SWIFTgpi技術(shù)加速匯款到賬，客戶可選擇短信或微信第一時(shí)間收到匯款進(jìn)度信息，也可登錄手機(jī)銀行自助查詢。

正值9月秋季入學(xué)時(shí)，中信銀行表現(xiàn)，“信e匯”在匯款費(fèi)用不變的基本上，提高了產(chǎn)品價(jià)值，希望能給我國(guó)60多萬(wàn)留學(xué)生家庭提供有“溫度”的跨境匯款服務(wù)。

客戶馮女士說(shuō)：“我家有一對(duì)雙胞胎姐妹，差異在英國(guó)和美國(guó)讀大學(xué)，以往通過(guò)銀行柜臺(tái)給她們匯學(xué)費(fèi)或生計(jì)費(fèi)時(shí)，都有點(diǎn)不太放心，不知道操作是否精確無(wú)誤，款項(xiàng)何時(shí)到賬，每次都要想方法去了解款項(xiàng)到賬情形，是對(duì)比麻煩的事情。現(xiàn)在通過(guò)中信銀行‘信e匯’匯學(xué)費(fèi)，到賬結(jié)果直接推送到我的微信，比以前便利很多。”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)出國(guó)留學(xué)生范圍近年來(lái)連續(xù)增加，2017年出國(guó)留學(xué)人數(shù)突破60萬(wàn)人，且留學(xué)生年紀(jì)越來(lái)越小，家長(zhǎng)對(duì)于匯款資金的到賬時(shí)間及匯款產(chǎn)品體驗(yàn)越發(fā)關(guān)注。有20年出國(guó)金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的中信銀行著眼這部分客戶的要求，了解他們?cè)诳缇硡R款時(shí)遇到的痛點(diǎn)，并通過(guò)科技賦能予以解決。

今年以來(lái)，中信銀行提出致力于成為“有擔(dān)負(fù)、有溫度、有特色、有尊嚴(yán)”的更佳綜合金融服務(wù)企業(yè)，在服務(wù)創(chuàng)新中保持價(jià)值提高，讓產(chǎn)品、權(quán)益、服務(wù)、過(guò)程更有效力、更人性化、更有溫度，更值得信賴(lài)。“信e匯”服務(wù)品牌的推出，正是中信銀行零售銀行“信守溫度”主意的體現(xiàn)，也是中信銀行在出國(guó)金融服務(wù)推出20周年之際對(duì)客戶的感恩回饋。

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