取得消費者的信任，是做跨境電商平臺的重要。如今，跨境電商已成為年青消費者群體中非常熱烈的電商平臺，海外食品、護膚品、奶粉等對國內消費者極具吸引力。

無論是傳統的零售企業還是電商企業，都在追求可以在跨境電商市場上分得一杯羹。再加上中國中間階層增長，消費不斷上升，跨境電商市場百花齊放。所以跨境電商市場非常值得改革或建設，想要搭建這樣一個跨境電商平臺，如何獲得用戶的信賴？

企業開發跨境電商平臺非常容易，只要搜索跨境電商合作服務提供商，但要獲得用戶的認可和支撐，未來對該平臺的信賴將會對比困難。在實際的開發流程中，應當要具備各種各樣的條件，但之所以難以連續下去，或者說知名度不高，是因為人們在這個平臺上的體驗不好，也就是并不在意料之中，所以不會深刻。主要原因是這個平臺沒有安全感，也就是消費者感到不到權益的維護。

一、開發跨境電商應提供詳細的企業信息

在跨境電商平臺上，提供真實的聯系信息，對平臺的聯系信息更加詳細的描寫更加真實，因為越詳細的聯系方法越能夠說明網店的真實性，可靠性。會加大顧客的信賴度。

二、跨境電商平臺提供更多企業介紹

企業介紹是一般記錄下來的企業發展歷史，每個企業都應當有自己的發展歷史，企業介紹體現了企業的實力，賣方們應當盡量詳細寫作，寫的真實一點，不要弄虛作假。并且這些信息放上去都是可以在網上可以見證的，同時在團隊建設介紹的內容中，盡可能的添加一些團隊信息，如團隊的照片信息等等。

三、跨境電商平臺要放上企業的第三方認證

當用戶第一次在電商平臺上訂購時，一般會完整了解平臺的整體情形，包含平臺的資質狀態在內，與企業相關的第三方認證可以放在平臺上，例如支付網關的認證，如支付寶、易寶等企業營業執照， 和行業組織嘉獎等。將這些認證信息放在平臺上的目標是增長瀏覽者對平臺的信賴。

四、搭建開放的跨境平臺商品評價系統

跨境電商平臺需要有現有的客戶對商品進行評價。賣家可以邀請一些現有客戶對商品進行評價，不必定都要寫贊揚詞，寫出真實的經驗即可。這也會讓消費者感受到你跨境電商平臺的真實性。針對同行對惡意中傷的評價，可以在管理的后臺進行屏蔽管理。

這就是如何使跨境電商平臺和用戶之間獲取更多的信賴辦法，如果有跨境電商開發相關要求或者電商方面相關的問題都可以來ESG跨境官網進行閱覽、解惑。

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