目前,第三方海外倉的服務程度還對比低,不能滿足客戶的個性化要求。很多電子商務企業選擇自營海外倉。因此許多跨境企業選擇樹立和運營自己的海外倉庫,這些倉庫只為自己的產品提供倉儲...
目前,第三方海外倉的服務程度還對比低,不能滿足客戶的個性化要求。很多電子商務企業選擇自營海外倉。因此許多跨境企業選擇樹立和運營自己的海外倉庫,這些倉庫只為自己的產品提供倉儲、配送等服務。也就是說,全部跨境物流流程都是由跨境企業自己控制的。
第三方自營海外倉的優點
目前,海外倉儲模式已成為跨境電子商務物流的風行方法,解決了跨境物流的各種難題,為客戶帶來了更好的購物體驗。
1、提高消費者體驗
消費者下訂單時,貨物直接從國內倉庫發貨,大大縮短了發貨時間,減少了轉運,下降了破損率和包裝損失率;另外,送貨采取國內物流企業,消費者還可以實時查看物流信息,退換貨時也可以直接在國內外倉庫進行,進一步消費者體驗。
2、增長出售額
利用海外倉庫,交貨速度有必定優點,可以在必定水平上進一步產品價錢和毛利。同時,還可以改良消費者體驗,刺激二次消費,從而進一步整體銷量。
3、下降成本
跨境電子商務的物流包含國內物流、國內海關、國際運輸、國外海關、國外物流等環節。物流成本占總成本的比例約為30-40%。例如,郵包和跨境專線對貨物的重量、體積和價值都有限制,導致商家只能應用商業快遞,商業快遞價錢廣泛偏高。第三方自營海外倉的涌現,不僅突破了貨物重量、體積和價值的限制,而且在必定水平上下降了物流成本。
第三方自營海外倉的挑戰
雖然第三方自營海外倉可以改良跨境物流中的許多問題,但并不完美。
1、信息技術要求高
第三方自營海外倉運作的核心問題是對信息技術的高要求。企業把貨物放在海外倉。海外客戶下單時,需要發出遠程操作指令,同時還要對庫存情形進行監控,這對信息技術的要求極高。
2、商品性質要求
商家將貨物提前寄存在海外倉,存在必定的庫存風險。這就要求貨物本身是暢銷品,周轉率高,否則可能導致倉庫爆炸。
3、事實上,海外倉多元文化管理困難的局勢是一種“為難”的存在。海外倉應當被視為一個有實際交易的公司,而不是一個簡單的“倉庫”,需要繳納各種稅費。此外,海外倉庫的本地化管理還需要本地運營和本地員工,他們在語言、文化和信仰上與本地消費者堅持一致,參與全部企業的營銷、管理和運營。
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