Wish平臺(tái)上總是在強(qiáng)調(diào)商家必定要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),嚴(yán)禁涌現(xiàn)掛羊頭賣(mài)狗肉的行動(dòng)(產(chǎn)品的描寫(xiě)詳情和實(shí)際收到的產(chǎn)品不一樣的情形,也就是貨不對(duì)版)。要求各位Wish平臺(tái)上的賣(mài)家在推銷(xiāo)售出自己店鋪的...
Wish平臺(tái)上總是在強(qiáng)調(diào)商家必定要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),嚴(yán)禁涌現(xiàn)掛羊頭賣(mài)狗肉的行動(dòng)(產(chǎn)品的描寫(xiě)詳情和實(shí)際收到的產(chǎn)品不一樣的情形,也就是貨不對(duì)版)。要求各位Wish平臺(tái)上的賣(mài)家在推銷(xiāo)售出自己店鋪的商品流程中,嚴(yán)厲審核自己的商品。本文就主要先介紹誤導(dǎo)性產(chǎn)品的申訴過(guò)程和新增的兩項(xiàng)事例。
先介紹wish平臺(tái)上誤導(dǎo)性產(chǎn)品事例新增兩種誤導(dǎo)性為:
1.產(chǎn)品詳情頁(yè)的產(chǎn)品并不符合主圖所顯示的焦點(diǎn)產(chǎn)品。
如果進(jìn)行售賣(mài)的產(chǎn)品不是主圖中顯示的焦點(diǎn)產(chǎn)品,這一種產(chǎn)品可能會(huì)被平臺(tái)上認(rèn)定為誤導(dǎo)性產(chǎn)品。產(chǎn)品情形不符合主圖焦點(diǎn)和之前的一條“產(chǎn)品信息在圖片中的刊登和實(shí)際收到的產(chǎn)品有分別”同樣wish平臺(tái)上認(rèn)定為是誤導(dǎo)性產(chǎn)品,新增條例和之前的條例對(duì)產(chǎn)品“顛倒主次”的行動(dòng)大同小異,商家售出的產(chǎn)品主圖上的焦點(diǎn)產(chǎn)品必定要清晰,讓客戶知道產(chǎn)品的直接特征,主圖上涌現(xiàn)的其他相關(guān)描寫(xiě)都也是為了對(duì)焦點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)直觀介紹,不要涌現(xiàn)其他不相干的信息。
就比如:商家賣(mài)的是手機(jī)膜產(chǎn)品主圖上涌現(xiàn)的是一款手機(jī),表達(dá)不明白,客戶不知道產(chǎn)品焦點(diǎn)在哪里無(wú)法評(píng)判,被視為誤導(dǎo)性產(chǎn)品。
2.尺碼誤導(dǎo)也是誤導(dǎo)性產(chǎn)品中會(huì)常涌現(xiàn)的誤導(dǎo)信息。
售出產(chǎn)品圖片中要顯示所售產(chǎn)品、展現(xiàn)出產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)等,都應(yīng)當(dāng)是真實(shí)有效的信息,不可過(guò)火夸張有任何造假的嫌疑。
真實(shí)有效的展出產(chǎn)品的尺碼大小,這也是產(chǎn)品主圖信息里必需要謹(jǐn)嚴(yán)的一點(diǎn)。對(duì)于是否添加尺碼信息,要記住的一點(diǎn)就是要堅(jiān)持產(chǎn)品主圖里產(chǎn)品的尺碼真實(shí)有效。
關(guān)于誤導(dǎo)性產(chǎn)品的申訴過(guò)程現(xiàn)在也上線了,也依據(jù)wish平臺(tái)中各商家的反饋信息,wish平臺(tái)為了改良對(duì)商家產(chǎn)品的審核質(zhì)量,下降產(chǎn)品的檢討誤差。規(guī)定從6月13日開(kāi)端,wish開(kāi)端做出對(duì)誤導(dǎo)性產(chǎn)品的新一套申訴過(guò)程。若某一件商品被體系認(rèn)定是誤導(dǎo)性產(chǎn)品,商家認(rèn)為體系的判定有錯(cuò)誤為誤判,可以在平臺(tái)產(chǎn)品的違規(guī)詳情頁(yè)發(fā)起申訴,可以多次提交,期待體系審核判定,也為了更便利商家。
平臺(tái)為了協(xié)助商戶通過(guò)“作者產(chǎn)品請(qǐng)求”(也就是誤導(dǎo)性產(chǎn)品申訴)過(guò)程更正和重新列售更多誤導(dǎo)性產(chǎn)品,來(lái)更多的拓展新的產(chǎn)品種類(lèi),當(dāng)產(chǎn)品的申訴被贊成后,回復(fù)的產(chǎn)品可以重新上架,對(duì)應(yīng)的對(duì)誤導(dǎo)性產(chǎn)品的所有判定也都會(huì)被撤回,對(duì)商家的罰款警告也會(huì)被撤回。
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