Wish作為新型的電子商務平臺,對于店鋪的審核也越來越嚴厲了,很多店家在經營一段時間后,如果因為經營中存在的問題,可能會被Wish平臺給凍結,那么,當店鋪被凍結之后,又該怎么辦?當店...
Wish作為新型的電子商務平臺,對于店鋪的審核也越來越嚴厲了,很多店家在經營一段時間后,如果因為經營中存在的問題,可能會被Wish平臺給凍結,那么,當店鋪被凍結之后,又該怎么辦?
當店鋪被凍結之后,首先,要弄了解店鋪被凍結的原因是什么,在之后的經營流程中要注意此類問題的涌現。
Wish店鋪凍結的主要原因有以下幾個:
第一、店鋪有疑似侵權行動。
在經營流程中,被消費者或是其他賣家舉報產品有侵權的可能性。
第二、買家的退款對比多。
買家的退款對比多可能就意味著自家的產品可能和圖片不符,質量不過關,店鋪的評分也會下降。
第三、每次發貨的速度都慢,且可配送的地域很少。
物流的時間過長,也會導致買家退貨申請的。
在店鋪注冊被凍結后,必定不要廢棄,必定要積極聯系客服,盡全力地去爭奪解凍。如果有申請的入口,必定要積極配合平臺的調查,提供相應的資料或文件,并要以懇切的態度承認自己的錯誤,努力讓自己店鋪可以解凍。
如果是因為產品的問題,要思考是否需要改換產品的種類,完美自己產品的質量,或是減少這類產品的開發,在經營流程中必定要注意下降退款率。
如果是因為物流的原因,要思考在之后的發貨中是否要改換物流商,延伸收貨時間,提前告訴買家等問題。
更后,需要讓Wish平臺知道你態度懇切,認錯真摯,在之后經營中狠心更正的決心。
在解凍之后,賣家在經營流程中必定不要再觸發紅線,因為任何違規行動都會導致店鋪的永久凍結。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部