由于跨境電商在中國對外貿易的角色中扮演的角色越來越關鍵，大型電商企業也紛紜抓住機遇，爭相布局。同時，中國跨境電子商務的蓬勃發展，為海外企業進入中國市場提供了新的渠道。

經過數不清的廝殺，今天的跨境電商市場競爭格式已經形成頭部效應。天貓國際、京東全球購背靠自有的宏大流量，在物流和營銷方面也已經具備了成熟的平臺化運營模式，使其在跨境商品開發方面的優點更加顯著。而網易考拉海購以分別化的自營模式發展，嚴厲把關的商品質量博得了消費者的信賴，物流方面也不負眾望，并積極拓展線下體驗店，擴展品牌影響力。

在這樣的競爭環境中，想要獲得更大的市場份額已經很難了，而跨境電商平臺存在的許多難以解決的市場問題，也使得中小平臺難以發展。

中小企業發展中的幾個主要問題。

一是物流服務難以提高。

雖然天貓國際、網易考拉等跨境電商平臺大部分商品均采取保稅倉直接發貨，發貨時間大大進一步，但對于需要海外發貨的商品，物流速度仍然偏慢，。而且跨境中小電商要想樹立壯大的物流基本，自然成本是更大的問題，在市場不景氣的情形下，中小平臺更容易陷入困境，而且在發展中選擇商品時需要向具有物流優點的產品和渠道傾斜。

二是品控不容易做好

年年層出不窮的假貨不斷被曝光，使得很多消費者也越來越青睞“洋貨”，消費要求劇增推進了跨境貿易的繁華，“洋貨”在利益驅動下也涌現了不少質量問題。

跨國界的商品存在質量問題，一方面是因為商品本身會有質量不過關，另一方面是因為流通環節的假冒偽劣商品。對于中小平臺來說，品質控制難度相對較大的平臺，其劣勢就是不能滲透到產業鏈的各個環節，難以有更有效的束縛。

三是售后困難。

跨國貿易的售后困難一方面在于，當貨物涌現問題時，退換貨流程對比繁瑣，運費等自理；另一方面，由于是跨境采購所得，很多貨物是國內不維修、不換貨的，縱然是一些知名品牌，而對于國內沒有售后維修、退換點的貨物，尤其是電器類貨物，即使可以退貨，時間成本也很大。對購物體驗有重大影響

四是關稅不穩固

無論是國內對進口貿易的準則化限制束縛，還是出口貿易，各國的貿易環境都會依據本國情形進行調解，關稅狀態并不十分穩固，有必定的風險性。

面對上述問題，企業可以樹立自己的跨境電商獨立站點，從多個方面提高自身的競爭力。

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