如何就wishi平臺產品侵權,客戶退款和關閉店鋪提出上訴?許多wish賣家不知道如何處置產品侵權等。小編為大家整理了具體的實際操作信息,希望對您有所幫助。一.產品侵權wish產品侵權有兩種情...
如何就Wishi平臺產品侵權,客戶退款和關閉店鋪提出上訴?許多wish賣家不知道如何處置產品侵權等。小編為大家整理了具體的實際操作信息,希望對您有所幫助。
一.產品侵權
wish產品侵權有兩種情形。一種是在審查的初始階段將產品檢測為侵權。目前,您將被罰款$1,并且您的侵權產品將被刪除;第二,在產品成功復審并銷售后,對產品主題和圖片進行修正以觸發復審機制,侵權產品將再次復審,并除以罰款100美元。
另一種處分甚至更令人頭痛,那就是銷售鉆石產品并對其進行調查。罰款很小。關鍵的是恢復產品的所有出售。我相信這對任何賣家都是不可接收的。產品侵權被處以罰款,特殊是如果在作者后重新審查產品,則將其視為侵權。一項產品被罰款100美元。
如何打破罰款?首先,必需是上訴。通常,成功上訴有兩種情形:
1.如果您有真正的授權書,那必定可以。如果不是,則表現某人擁有真實的PS,因此,如果您將其發表,則有50%的機遇將其取回。
2.如果您沒有授權書,則找不到PS。這也是一個成功的案例。您可以告知wish您的產品是外貿協定,并且產品的質量是相同的。您可以要求制作商提供證書并加蓋印章。成功的幾率更高。因為這種情形更符合中國的現狀。
二.客戶退款
客戶退款的原因有很多,例如產品與描寫不一致,交貨時間過長,訂單錯誤,產品破壞,送貨地址錯誤等。在提出客戶退款申訴時,請先復印該訂單以賣方的歷史訂單來檢討它是否處于待付款狀況。此狀況表明退款由欲望承擔。這種情形通常產生在您的商品中。交易途中,但客戶要求退款。但是,wish已檢測到物流信息和訛詐性訂單,因此退款是wish的義務。如果狀況為“不付款”,則買方需要在上訴之前瀏覽客戶與希望之間的通訊信息,以了解具體原因,然后單擊“將不付款”以進入上訴界面進行上訴。
出于不同的原因會有不同的申訴界面,賣家必需依據退款原因輸入不同的申訴界面。賣方提出上訴時,要點是賣方上載的證據。賣方應依據不同的原因上傳不同的證據。不要全體上傳,但要有針對性。
三.如何對商店倒閉提出上訴
1.上訴第一步:說明退款訂單的具體原因(交貨時間太長?產品缺貨?)
2.上訴第二步:針對這些退款的原因,您將一一解釋如何改正這些錯誤。
上訴停止后,wish審查將回復您的上訴。如果由于物流原因,wish審核會告知您。請提高告知我們您將來的分銷物流將如何進行?此時,賣方將開端上載您的物流合作合同.您的物流信息。在不同的 /地域應用了不同的快遞公司。如果退款是由于產品缺貨而引起的,則可以上傳倉庫的照片。并確保您將刪除這些產品,并上載一些新的高質量產品。
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