面臨的挑戰

跨境電商包括5個階段：商品申報、倉儲物流、海關審批、交易結算和售后服務。中國跨境電商企業遇到的問題有：通關耽擱、退稅構造繁瑣、國際物流成本昂揚、售后服務欠佳等。這些問題可以歸結為以下原因：

跨境電商產品質量堪憂

思考到對產品進行逐一拆封和 過于繁瑣，當前只能進行基本的產品檢驗，這讓人難免對產品質量存疑。此外，國內和國際產品的重要準則依舊模棱兩可，海關審批和檢疫的流程中難免發生“摩擦”。

傳統海關清關模式效力低

這些傳統模式在B2B貿易和大批商品的申報中十分廣泛。但是，跨境電商的B2C交易訂單通常量小且疏散，這類傳統模式會拉長海關檢疫的時間。

對電商平臺的監管滯后

中國的中小型企業均通過電商平臺進行貿易。此類平臺被中國 歸類為進出口實體，一旦企業產品存在質量問題或涉及跨境逃稅，被處分的將是平臺，而非對應的企業。

跨境爭端解決效力低下

結合國國際貿易法委員會（UnitedNationsInternationalTradeCommission）于2009年提出了解決跨境電商爭端的一系列過程流程。由于各國主意不一致，上述爭端解決機制并沒有得到通過。因此，跨境電商的售后服務和爭議解決效力十分低下。

通過跨境電商實現多元化

新冠疫情快速蔓延，幾乎波及世界所有 。疫情期間，由于各國發展階段千差萬別，各大市場在與自主跨境電商進口相關的消費者行動表示上也不盡相同。思考到大多數 的病例數都在2022年5月前逐一達到峰值，不少跨市場出售的品牌和零售企業也在視情平衡不同市場之間的出售；不少 甚至在疫情期間見證了國際電子商務出售額的提高。

優化跨境電商的重要工具

商家必需簡化購物旅程，針對各個市場的購物偏好提供定制化的無縫購物體驗，這樣能力斬獲跨境電商能夠帶來的利潤回報。隨著越來越多的消費者參加線上購物，商家也要調解購物界面，提供與消費者所在 相似的本地化購物體驗。這些功能包含：應用當地貨幣查看價錢和付款、接收本地獨有及其他支付方法、主動進行稅費盤算并支撐預付、提供物美價廉的送貨和退貨方法等。

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