reviews是買家在購物決策流程中非常關(guān)注的內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)reviews可以進一步買家的信任度，減少售前的一些擔憂。

其次，SEO將優(yōu)質(zhì)的reviews作為權(quán)重的因子之一，厚實優(yōu)質(zhì)的reviews有助于進一步產(chǎn)品頁面的質(zhì)量。優(yōu)化reviews的質(zhì)量和數(shù)目是進一步轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵辦法。在優(yōu)化reviews質(zhì)量和數(shù)目方面，跨境電子商務(wù)賣家有那些操作技巧？以下建議供大家參考。

1、賣家coupon鼓勵

通過Feedback拓展Review，對于滿意度高的顧客，發(fā)送站內(nèi)信件勉勵顧客提 品Review，但要注意語言，引誘買家懂得sharingiscaring的主旨，同時提供恰當?shù)腸oupon勉勵，引誘購置者再購置。

2.免費寄樣品留下評價

為忠實度高的購置者免費提供樣品，買家宣告評價，分享文字的應(yīng)用心得。關(guān)注商家相關(guān)評價博客和網(wǎng)紅，發(fā)送樣品，將視頻和po圖留在評論中，取得照片和視頻等素材的允許，也可以追加到產(chǎn)品的說明中。

3、合理運用售后服務(wù)卡

包裝發(fā)送包裹時，附上售后服務(wù)卡，簡單說明店鋪和出售的商品，強調(diào)售后服務(wù)的商定，提示購置者如果對商品滿意時，可以分享評價。

4.增長圖片評價

對于出售量高但圖像評價少的產(chǎn)品，提示賣家分享經(jīng)驗，厚實產(chǎn)品評價內(nèi)容。

5、趣味論壇挖掘優(yōu)質(zhì)reviewer

例如，reddit中有很多subreddit，代表不同的愛好組，可以投稿溝通，樹立溝通后可以申請reviews，轉(zhuǎn)化為客戶。

6、Facebook群組

賣家關(guān)注Facebook群組和reviewer，發(fā)表產(chǎn)品和產(chǎn)品報價、折扣，與優(yōu)質(zhì)review樹立聯(lián)系。真實、高質(zhì)量的reviews可以轉(zhuǎn)變買家的信任，reviews必需以正當、老實的方法獲得，同時賣家也可以從reviews內(nèi)容中整理買家的要求，尋找買家的痛點，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

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