平臺對于賣家的監管相對來說更加嚴格，因此，平臺對于賣家懲罰系統也在不斷的跟進。平臺在運營過程當中不斷的優化計分規則以及完善相應的懲罰措施。從而提升店鋪的運營水平以及保證平臺商品的質量。平臺的計分規則不斷在變化，由于累計分數的不同，平臺對于賣家的處罰也有所區別。

Shopee平臺對于賣家店鋪計分系統的計分項目有以下內容：訂單未完成率以及遲發貨率（平臺對于這兩類項目的審核尤為嚴格）、違反上架規則、預售商品占比及數量超過平臺限制、賣家與買家之間的交流存在言語不當以及侵犯賣家權益行為、濫用平臺曝光資源、為買家提供虛假的退貨地址等等。以下我們就來看看發現以上計分項目相應的扣分分值以及相應懲罰吧。

首先是針對遲發貨率以及訂單未完成率，如果店鋪未完成訂單率或者遲發貨率，其中任意一項沒有過高，每次扣除店鋪積分一分；如果未完成訂單率以及遲發貨率兩項都未達標，則一次扣除兩分。如果未完成訂單率以及遲發貨率，其中已向嚴重未達標，每次扣除兩分；如果兩項均嚴重未達標，每次扣除四分。

其次是針對賣家，違反上架規則的問題。已經被平臺發現，如果違反產品上架規則，每次記一分。情節嚴重，每次扣兩分。對于預售商品占比超過數量限制情況，平臺對店鋪扣分的懲罰較少，往往通過預售商品占比的比例對店鋪上架商品數量進行限制。對于印尼站點來講，如果預售商品占比超過20%，則會對店鋪進行一分的扣分處罰。

平臺對于客戶服務這一問題相當重視，因此，在賣家與買家將溝通過程當中，如果賣家出現言語不當以及侵犯賣家權益的行為，會直接對店鋪進行兩分以上的扣分。

對于濫用平臺資源的行為打擊極為嚴厲，因此在發現店鋪濫用平臺資源，例如賣家刷單或者自買自賣行為，則會由平臺對賣家賬戶進行永久性凍結。如果被平臺正式售賣假冒產品，或者盜用其他產品的圖片以及標題，會每次扣除店鋪積分15分。

以上就是賣家的計分規則，了解這些規則，對于賣家在后續運營過程當中避坑具有重要作用。希望以上內容對賣家有所幫助。

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