轉(zhuǎn)危為機，中小外貿(mào)企業(yè)逆轉(zhuǎn)局勢的6大重要點

2.數(shù)字化讓企業(yè)具備6大抗風險才能

在采訪中我們看到，登陸數(shù)字化貿(mào)易平臺、通過數(shù)字化“武裝自己”的中小外貿(mào)企業(yè)，不僅拓展新客群的效力更高，履約交付更有保障，而且還獲得了更低的融資成本，更快的產(chǎn)品創(chuàng)新才能，更可控的供給鏈系統(tǒng)，更少的中間環(huán)節(jié)，從而提高整體利潤率，不易受外部風險的影響。

（1）讓企業(yè)獲得更多新客戶

數(shù)字化營銷通常包含搜索引擎營銷、社群營銷、視頻營銷、網(wǎng)紅營銷等多種方法，其中又以搜索引擎營銷更為常用。此外，社群、網(wǎng)紅、直播等新模式則是近年來興起的營銷方法，通過社交的方法，能夠籠罩到更多用戶，具有流傳規(guī)模廣、靈巧性強、成本較低等優(yōu)點，成為越來越多中小企業(yè)的新選擇。

以阿里巴巴國際站為例，平臺不僅為企業(yè)提供了多樣化的營銷模式，還提供了買家行動數(shù)據(jù)分析工具。企業(yè)可以通過采集買家地區(qū)數(shù)據(jù)，了解主營市場；通過火析買家的訪問量和不同頁面的停留時長，了解其對不同商品的愛好；通過智能分析常用搜索詞，了解用戶的精確要求。人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)的使用讓數(shù)字化營銷更高效、更簡單、更精準。

安徽金選工藝品有限公司于2018年8月開通阿里巴巴國際站，迅速成為行業(yè)TOP商家。通過外貿(mào)學院和阿里區(qū)域組織的線下培訓學習，企業(yè)運營人員掌握了平臺操作技巧，通過不斷視察數(shù)據(jù)變更，分析重要詞頻率、平均點擊量、推廣時長等數(shù)據(jù)，在線營銷程度不斷提高。使外貿(mào)直通車推廣時長從9小時進一步到20小時，點擊率從0.6%提高到1.5%，平均點擊消費從11元下降到9元，詢盤量超過同行平均程度，訂單轉(zhuǎn)化率高于同行商家5倍以上。

（2）讓供給鏈更加可控

在此次疫情的影響下，中小企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)，無論是自產(chǎn)或代工、出售或其他角色，都不可避免地受到高低游的影響。以往善于“單打獨斗”的中小企業(yè)裸露出與產(chǎn)業(yè)高低游的連接較為松散、難以兼顧調(diào)和等問題。與傳統(tǒng)線性構(gòu)造的供給鏈不

同，數(shù)字化打破了供給鏈各環(huán)節(jié)的“數(shù)據(jù)孤島”，使供給鏈更加可控。通過大數(shù)據(jù)分析，供給鏈的整體設(shè)計、要求預測、可視物流、智能采購、智能倉儲、過程管理、更后一公里配送等環(huán)節(jié)形成了一個完全的、網(wǎng)絡(luò)狀的有機生態(tài)體系。

數(shù)字化外貿(mào)供給鏈應(yīng)更具柔性和韌性。信息的及時共享以及基于大數(shù)據(jù)的先進算法分析技術(shù)，使外貿(mào)企業(yè)能夠?qū)┙o鏈各個環(huán)節(jié)的異常提前做出預判，推進供給鏈管理從傳統(tǒng)的“感應(yīng)—反響”模式向“預測—執(zhí)行”模式改變，進一步了供給鏈的反響速度和靈巧性，使其更具柔性。數(shù)字化技術(shù)的使用，使外貿(mào)供給鏈在網(wǎng)狀構(gòu)造下達成多方協(xié)作及信息共享，并基于大數(shù)據(jù)與人工智能的自主監(jiān)測和控制，實現(xiàn)動態(tài)調(diào)解與優(yōu)化，進一步了供給鏈的抗風險才能，使其更具韌性。

例如，福建漳州市英姿鐘表有限公司是專業(yè)生產(chǎn)石英鐘、玻璃鐘及相關(guān)配件的生產(chǎn)廠家,擁有先進的石英鐘生產(chǎn)線和產(chǎn)品檢測裝備，年產(chǎn)各式石英鐘300多萬臺，產(chǎn)品可依據(jù)客戶的要求進行設(shè)計制作，以適應(yīng)多變的市場要求。

英姿鐘表總經(jīng)理陳黃婷是南京大學生物系的高材生，在國外深造多年，敢嘗試、敢創(chuàng)新。她每年會投入50多萬用于釘釘后臺功能的再開發(fā)，提高對供給鏈高低游的大批合作伙伴進行管理和協(xié)同。正是因為這樣的嘗試，在2月份疫情期間，陳黃婷通過釘釘，可以完整掌控了從下單到生產(chǎn)動態(tài)乃至檢驗環(huán)節(jié)的全部生產(chǎn)流程，不僅實現(xiàn)了全體數(shù)字化，而且規(guī)避了因某些供給鏈節(jié)點上涌現(xiàn)問題而造成全部供給鏈癱瘓的風險，并將人效進一步了50%以上。

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