跨境出口電商行業(yè)趨勢變更

4、新技術(shù)引領(lǐng)消費(fèi)場景更迭

（1）場景體驗(yàn)化

在ARVR技術(shù)的支撐下，未來的購置流程將輕松實(shí)現(xiàn)商品使用場景體驗(yàn)。未來消費(fèi)者在商品選購流程中，將更多的通過場景體驗(yàn)決議是否購置。

（2）營銷精準(zhǔn)化

在大數(shù)據(jù)和云盤算技術(shù)的支撐下，精確描寫出人們的購物要求，使電商購物引誘更加精準(zhǔn)。未來消費(fèi)者將消耗更少的選擇時(shí)間，獲取更符合心意的商品。

（3）交易智能化

在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐下，電商購物流程將更加智能化。特殊是易耗商品的智能化添購將大大縮短消費(fèi)者處置日常瑣事的時(shí)間。通過火布式庫存和智能物流帶來的物流配送智能化，大大縮短消費(fèi)者購物后的期待時(shí)間，提高購物體驗(yàn)。

（4）購物社交化

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的連續(xù)發(fā)展，消費(fèi)者不再環(huán)繞著購物平臺形成圈子，而是環(huán)繞著內(nèi)容形成個(gè)性鮮明的社交式購物。消費(fèi)者關(guān)注并融入以興致為銜接橋梁的社交圈，在圈中溝通信息，獲取對商品的認(rèn)知，從而明確對商品的購置選擇。

（5）內(nèi)容中心化

未來，數(shù)據(jù)管理、云盤算、物聯(lián)網(wǎng)裝備、物流基本裝備、支付平臺等電商基本服務(wù)將日益完美并更加開放。更多商家可以通過發(fā)達(dá)的電商基本設(shè)施迅速建成整套電商服務(wù)體系，使時(shí)間和人力資源成本降到更低，從而將精神集中在交易內(nèi)容上。在未來電商交易中，內(nèi)容才是關(guān)注的焦點(diǎn)，內(nèi)容能力帶來更多的商機(jī)。

（6）信息安全化

在電商發(fā)展流程中，消費(fèi)者的信息不斷被采集、被分析、被應(yīng)用。有目標(biāo)的數(shù)據(jù)分析帶來宏大的商機(jī)，也帶來人們對個(gè)人隱私的擔(dān)心。未來個(gè)人信息將受到更加周密的保護(hù)，只有在信息安全與數(shù)據(jù)分享中找到平衡點(diǎn)，電商平臺能力更高效、更安全發(fā)展。

（7）語音購物

語音體系的應(yīng)用在短短幾年內(nèi)，已經(jīng)從簡單的語音命令演化成了全部使用流程和交互生態(tài)體系，亞馬遜Echo、谷歌GoogleHome等搭載了語音助手的智能音箱裝備為用戶提供了眾多的可能選項(xiàng)。隨著人工智能和語音助手工具的普及，它們將會帶來更多的創(chuàng)新方法，為電子商務(wù)創(chuàng)造新的未來。

（8）新的支付方法將會出現(xiàn)

支付選項(xiàng)是消費(fèi)者推進(jìn)交易的一個(gè)主要驅(qū)動因素，GooglePay、PayPal、ApplePay和Sam-sungPay等數(shù)字支付方法都已被電商企業(yè)普遍采取。這種數(shù)字服務(wù)許可人們通過電子交易進(jìn)行購物，從而獲得更加無摩擦的購物體驗(yàn)。另一個(gè)刮起一陣風(fēng)暴的支付選項(xiàng)是加密貨幣（crypto-currency）也更加值得等待。

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