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shopee出臺商城賣家商品數量限制規范-ESG跨境

shopee出臺商城賣家商品數量限制規范

Shopee新聞
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2022-03-26
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根據蝦皮計算,備貨天數= 3天的商品比備貨天數> = 5天的商品銷售量高出了20%,故為了提升用戶購物體驗與增加訂單成交的機會,2020/1/6起,商城賣家必須將賣場中的臨時備貨(備貨天數> = 5天)商品比例維持在不高于10%。

商城賣家初步準備貨商品數量限制

根據蝦皮計算,備貨天數= 3天的商品比備貨天數> = 5天的商品銷售量高出了20%,故為了提升用戶購物體驗與增加訂單成交的機會,2020/1/6起,商城賣家必須將賣場中的臨時備貨(備貨天數> = 5天)商品比例維持在不高于10%。

意即您賣場中至少9成的商品備貨天數需設定為3天,并且在3秒鐘完成交付。


蝦皮每周二?三蝦皮會審核您的賣場中合并備貨的商品數量和比例,若有超過規范限制,蝦皮將調整您的賣場商品數量上限,還請您按照相關規范進行,并維護蝦皮平臺之品質。

如何計算賣場中預防備貨的商品比例?

若您的賣場中共有100項商品,備貨天數大于5天的預購性商品有30項,合并備貨的商品比例即為

>> 30/100 = 0.30 (30%)

當比例大于10%時,替換超過的商品備貨天數調整為3天。


注1:若商品售完(庫存= 0)也可以計算,但若商品為「未上架」狀態則不會計算

注2:若您原本的賣場商品數量超過500件,系統將會自動隱藏超過上限之商品,并暫時放置于「未上架」區。

系統自動隱藏的邏輯為優先選擇銷售數量低的商品,若有銷售數量相同的商品則再選擇最近沒有編輯過之商品放入未上架區。


白名單申請

若您有販售以下類型的商品或賣場性質特殊,且賣場商品總數量大于500件,將可申請排除這些商品替代備貨商品比例之計算。


A.商品類別排除

最高一個店家僅能申請20個類別(含20個),請留意排除申請類別后,合并備貨商品比例仍需維持小于等于10%,若過去30天,賣場有超過5天替換備貨比例> 10%,蝦皮將調整賣場商品數量為500件。


1.客制化商品(現點現做商品,重組商品):須于賣場描述引用(1)客制商品類型(2)客制商品制作天數

2.本地法規(例如:申請許可證):申請時應說明販售商品類型和法規之關系?

3.需要配合特殊物流(例如:冷藏,大型電器):申請時須說明販售商品類型和為什么須配合特殊物流

4.單價高(> 15,000TWD):申請時須說明販售商品類型和為什么應申請備貨天數之原因

 5.店家商品屬于代購或預購性質

    (1)賣場多數商品為代購或預購性質(2)主要代購或預購國家(3)購物或預購商品需要多少工作天

    ※商品須從國外購買?※現貨+預購販售?※冷門商品無現貨


B.賣場性質排除

符合以下其中一種原因的「賣場」


一,店家庫存與實體門市共用,商品需從實體門市調貨:

申請時須提供實體門市店名/實體門市地址/說明調貨和庫存共用方式


※備貨天數最多只能設定為7天

※7天(不含7天)以上商品會被計算為預購商品

※若有常設實體門市,只要填寫其中一家即可

※接受大型連鎖通路販售,但不接受醫美診所,工作室,快閃店,展覽,路邊攤,工廠,公司


二,全賣場有超過20個類別商品需要配合特殊物流(例如:冷藏,大型電器):申請時應說明販售商品類型和為什么須配合特殊物流


三,全賣場有超過20個類別商品屬于代購或預購性質:

申請時須于賣場描述提及(1)賣場多數商品為采購或預購性質(2)主要代購或預購國家(3)采購或預購商品需要多少工作天數

※商品須從國外購買

※現貨+預購販售

※冷門商品無現貨

??

C.特殊因素排除

除了上述提及的商品及賣場可以排除補充備貨商品比例之計,如果您有盤點庫存或員工旅游等不可抗力因素,需要調整賣場大部分商品為替代備貨時,可以向您的客戶經理提出排除長備貨商品比例計算之申請。請注意以下幾點:


1.排除計算申請需于兩個禮拜前向您的客戶經理提出

2.每半年可申請兩次,一次排除期間最多三天(也就是一年共有12天),半年以1/1?6 / 30、7 / 1?12/31為區間

3.每次申請天數須連續,不可間隔,例如:可以申請排除7/14?7/16,但不可以申請7 / 13、7 / 16、7 / 20

4.可合并申請使用,例如申請兩次,共連續排除六天


[模擬]

蝦小編經營的賣場在12/20?12/24要去員工旅游,蝦小編最晚需要在12/6跟他的客戶經理提出排除替代備貨商品比例計算的申請,排除計算的期間持續只能到12/25和要等明年1/1后才可以再申請。


備注

-蝦皮會隨機抽查,若被發現重復申請,往后將永久移除賣家任何白名單資格

-認可審核方式:每月月初審核過去30天的表現,若賣家過去30天平均平均備貨比例<= 10%或平均> 10%但皆能于3投放,即認為賣家無使用白名單之必要,蝦皮將會自動移除賣家白名單之資格,并推播通知,并且此審核結果不接受任何替代


如何修改商品的備貨天數?

您可以利用修改修改,一鍵修改或單品修改等方式更改賣場中商品的備貨天數。


初步修改

1.前往蝦皮賣家中心>我的商品,點選更新商品資料

2.選擇備貨天數模板并下載

3.于內將準備貨天數修改為3天

4.上傳商品資料檔

一鍵修改

1.前往蝦皮賣家中心,從設定中選擇物流中心

2.進入物流中心后在頁面最下方的合并天數點選編輯

3.輸入每日天數,便能一次更新賣場所有商品的備貨天數


單品修改

1.前往蝦皮賣家中心,選擇我的商品,點入商品詳情頁面

2.在頁面最下方“其他”可以將納入備貨的開關關閉,意即備貨天數為3天

商城賣家較長備貨商品數量限制

根據蝦皮計算,備貨天數=3天的商品比備貨天數>=5天的商品銷售量高出了20%,故為了提升用戶購物體驗與增加訂單成交的機會,2020/1/6起,商城賣家必須將賣場中的較長備貨(備貨天數>=5天)商品比例維持在不高於10%。

意即您賣場中至少9成的商品備貨天數需設定為3天,並且在3天內完成出貨。


蝦皮每週二~三蝦皮會審核您的賣場中較長備貨的商品數量和比例,若有超過規範限制,蝦皮將調整您的賣場商品數量上限,還請您配合遵守相關規範,一同維護蝦皮平臺之品質。


如何計算賣場中較長備貨的商品比例?

若您的賣場中總共有100項商品,備貨天數大於5天的預購性商品有30項,較長備貨的商品比例即為

>>30/100=0.30(30%)

當比例大於10%時,請將超過的商品備貨天數調整為3天。


註1:若商品售完(庫存=0)也會列入計算,但若商品為「未上架」狀態則不會計算

註2:若您原本的賣場商品數量超過500件,系統將會自動隱藏超過上限之商品,並暫時放置於「未上架」區。

系統自動隱藏的邏輯為優先選銷售數量低的商品,若有銷售數量相同之商品則再選擇最近沒有編輯過之商品放入未上架區。


白名單申請

若您有販售以下類型的商品或是賣場性質特殊,且賣場商品總數量大於500件,將可申請排除這些商品較長備貨商品比例之計算。


A. 商品類別排除

最高一個店家僅能申請20個類別(含20個),請留意排除申請類別後,較長備貨商品比例仍需維持小於等於10% ,若過去30天,賣場有超過5天較長備貨比例>10%,蝦皮將調整賣場商品數量為500件。


1. 客製化商品(現點現做商品、季節性商品) : 須於賣場描述提及(1)客製商品類型 (2)客製商品製作天數

2. 本地法規(例如:申請牌照) : 申請時須說明販售商品類型和法規之關係

3. 需要配合特殊物流(例如:冷藏、大型電器) : 申請時須說明販售商品類型和為什麼須配合特殊物流

4. 單價高(>15,000TWD) : 申請時須說明販售商品類型和為什麼須申請較長備貨天數之原因

5. 店家商品屬於代購或預購性質 : 申請時須於賣場描述提及

(1)賣場多數商品為代購或預購性質 (2)主要代購或預購國家(3)代購或預購商品需要多少工作天出貨

※商品須從國外購買※現貨+預購販售※冷門商品無現貨


B. 賣場性質排除

符合以下其中一種原因的 「賣場」


一、店家庫存與實體門市共用、商品需從實體門市調貨 :

申請時須提供實體門市店名 / 實體門市地址 / 說明調貨和庫存共用方式


※備貨天數最多只能設定為7天

※7天(不含7天)以上商品會被計算為預購商品

※若有多家實體門市,只要填寫其中一家即可

※可接受大型連鎖通路販售,但不接受醫美診所、工作室、快閃店、展覽、路邊攤、工廠、公司


二、全賣場有超過20個類別商品需要配合特殊物流(例如:冷藏、大型電器) :申請時須說明販售商品類型和為什麼須配合特殊物流


三、全賣場有超過20個類別商品屬於代購或預購性質:

申請時須於賣場描述提及(1)賣場多數商品為代購或預購性質 (2)主要代購或預購國家(3)代購或預購商品需要多少工作天出貨

※商品須從國外購買

※現貨+預購販售

※冷門商品無現貨

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C. 特殊因素排除

除了上述提及商品及賣場可以排除較長備貨商品比例之計算,若您有盤點庫存或員工旅遊等不可抗力因素,需要調整賣場大部分商品為較長備貨時,可以向您的客戶經理提出排除較長備貨商品比例計算之申請。請注意以下幾點:


1.排除計算申請需於兩個禮拜前向您的客戶經理提出

2.每半年可申請兩次,一次排除期間最多三天(也就是一年共有12天),半年以1/1~6/30、7/1~12/31為區間

3.每次申請天數須連續,不可間隔,例如 : 可以申請排除7/14~7/16,但不可以申請7/13、7/16、7/20

4.可合併申請使用,例如申請兩次,共連續排除六天


[舉例]

蝦小編經營的賣場在12/20~12/24要去員工旅遊,蝦小編最晚需要在12/6跟他的客戶經理提出排除較長備貨商品比例計算的申請,排除計算的期間最長只能到12/25並且要等明年1/1後才可以再申請。


備註

- 蝦皮會隨機抽查,若被發現濫用申請,往後將永久移除賣家任何白名單資格

- 濫用審核方式 : 每月月初審核過去30天的表現,若賣家過去30天平均較長備貨比例<=10% 或平均>10%但皆能於3天內出貨 ,即視為賣家無使用白名單之必要,蝦皮將會自動移除賣家白名單之資格,並推播通知,且此審核結果不接受任何申訴


如何修改商品的備貨天數?

您可以利用批次修改、一鍵修改或單品修改等方式更改賣場中商品的備貨天數。


批次修改

1. 前往蝦皮賣家中心>我的商品,點選更新商品資料

2. 選擇備貨天數模板並下載

3. 於內將備貨天數修改為3天

4. 上傳商品資料檔

一鍵修改

1. 前往蝦皮賣家中心,從設定中選擇物流中心

2. 進入物流中心後在頁面最下方的出貨天數點選編輯

3. 輸入出貨天數,便能一次更新賣場所有商品的備貨天數


單品修改

1. 前往蝦皮賣家中心,選擇我的商品,點入商品詳情頁面

2. 在頁面最下方「其他」可以將較長備貨的開關關閉,意即備貨天數為3天



特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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