亞馬遜作為一家大范圍跨境電商平臺(tái)，每天產(chǎn)生著諸多交易。但又因業(yè)務(wù)繁多，出入倉(cāng)的商品特殊多，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生賣(mài)家寄存的產(chǎn)品損失、破壞，或者與別的商品混雜，導(dǎo)致郵遞給買(mǎi)家的商品出錯(cuò)，買(mǎi)家和賣(mài)家都會(huì)受到損失，影響交易效力。

為更好的解決這一情形，需要專(zhuān)業(yè)的解決此類(lèi)索賠服務(wù)的第三方，Refundlabs（退款管家）便是。

Refundlabs是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的FBA索賠平臺(tái)，能夠憑借其算法優(yōu)點(diǎn)，為亞馬遜平臺(tái)上的商家提供檢索索賠等服務(wù)，同時(shí)除過(guò)主動(dòng)檢索，他們也在不斷研討新的索賠場(chǎng)景，能夠盡可能做到索賠場(chǎng)景的全籠罩，減少商家損失。目前，refundlabs上已經(jīng)有超過(guò)20余種的索賠場(chǎng)景，退款周期可以追溯到18個(gè)月。

其專(zhuān)業(yè)性也表示在運(yùn)維人員厚實(shí)的索賠經(jīng)驗(yàn)，他們長(zhǎng)期進(jìn)行著平臺(tái)和商家間的對(duì)接工作，因此更加了解雙方要求，為商家提供索賠到底的服務(wù)。

而且，對(duì)于很多商家擔(dān)憂的賬號(hào)安全問(wèn)題，這里也有完美的解決計(jì)劃，因?yàn)閞efundlabs是亞馬遜授權(quán)過(guò)的服務(wù)商，也是有MWS授權(quán)的服務(wù)商，因此商家是不必?fù)?dān)憂安全問(wèn)題的。還有數(shù)據(jù)透明度問(wèn)題，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員會(huì)把每一筆索賠成功索賠后錄入后臺(tái)，商家可以隨時(shí)追蹤索賠的詳細(xì)信息和索賠細(xì)節(jié)。

那么，如此功能壯大的索賠平臺(tái)，商家該怎么應(yīng)用呢？

第一步：注冊(cè)、關(guān)聯(lián)賬戶(hù)

在refundlabs網(wǎng)站，注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，隨后就有平臺(tái)專(zhuān)員來(lái)一對(duì)一對(duì)接，可以咨詢(xún)有關(guān)索賠的問(wèn)題。

為了確保能夠檢索到亞馬遜商家存在的潛在申訴，需要關(guān)聯(lián)亞馬遜帳戶(hù)，并將RefundLabs添加為開(kāi)發(fā)人員，提供API信息。

第二步：檢索賬戶(hù)索賠數(shù)據(jù)

人工智能算法，分析賬戶(hù)上一年以上的數(shù)據(jù)，檢索完畢后會(huì)得到一份檢索報(bào)告可以查看，之后開(kāi)展的出售行動(dòng)，都會(huì)連續(xù)的被檢索籠罩，檢測(cè)出新的索賠扣費(fèi)。

第三步：從亞馬遜拿回賠款

賬戶(hù)發(fā)生的所有索賠申請(qǐng)，在亞馬遜申訴同意后，就可以在refundlabs上追蹤索賠金額、數(shù)目等詳細(xì)信息，及索賠實(shí)時(shí)進(jìn)展，直到索賠到賬。

應(yīng)用refundlabs令商家放心更關(guān)鍵的一點(diǎn)，便是每一筆索賠，只有真實(shí)的成功索賠后，才需要向平臺(tái)支付服務(wù)費(fèi)，這一點(diǎn)是更關(guān)鍵的。

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