優選賣家制度

為確保優選賣家的品質，并提供良好的購物體驗，蝦皮會主動邀請“績效表現門云達標”并且“持續遵守蝦皮相關規范”的賣家加入優選賣家行列。自2020年4月6日起，蝦皮重置每月發送“優選賣家邀請函”推播，更改為每周四發送。

若您想要了解您的賣場數據表現是否符合優選資格，可以直接透過「數據中心－優選賣家」頁面查看。

成為優選賣家您可以得到？

1. 您的賣場，所有商品將自動添加#蝦皮優選#的標簽
   

2. 優選賣家將版權蝦皮運費優惠補助

3. 優選賣家專屬主題活動及不定期補助

4. 賣場版權較高商品數量上限10,000件商品

5. 版權特定賣家功能

6. 可以購買蝦皮廣告版位（限時特賣版位，推播通知功能，其他廣告版位）

如何成為優選賣家？

若您想成為優選賣家，需同時滿足“績效門生物學”及符合“蝦皮相關規范”的條件，詳細說明如下：

一，賣場業績門基因說明

您可以前往賣家中心“數據中心－優選賣家”頁面，或者通過每周蝦皮APP發送的“我的賣場業績報表”查看您過去的30天于蝦皮承諾下完成的訂單，是否達到業績門檻。

※注⑴ ：門生物學標準中的「訂單未完成率」及「遞延率」已過去7天的數據為審核條件

※注⑵ ：若賣家因“凍結帳戶”或“被計分限制賣場活動”后導致業績表現不合格，從而影響您的優選賣家資格

二，蝦皮相關規范

1.您刊登販售之商品須符合商品上架規范

2.賣場品質必須避免：發布盜版，涉嫌或有爭議的性商品，商品數過少，開設過多專屬賣場，于審核時您的賣場被停權，公開共有他人個資，商品/賣場圖文敘述含導外資訊，轉嫁信用卡/蝦皮手續費

3.買家體驗禁止：聊聊回覆，賣場和商品敘述，商品留言和評論中使用臟字，人身攻擊，低俗和散播仇恨恨消息

4.賣家資訊：身分證明文件不得為無行為能力人

5.賣家于過去90天不能有被凍結帳戶紀錄

※以上5點為賣家容易違規的項目，除維持績效水準外，也請您詳閱且遵守蝦皮相關規范，確保賣場符合標準標準；若違反則不能成為優選，并于三個月后才會再次以上述標準審核您的賣場，符合標準才會再次發送邀請函。

※如果您違反了蝦皮相關規范且被撤消了優先資格，蝦皮將重新啟動您可移除的資格三個月后才會再次審核您的賣場，符合標準才會再次發送邀請函

三，簽署正品切結書

為持續提供用戶更好的服務及安心的體驗，蝦皮將會于2021/1/18起，于每周三發送推播給業績門云達標的賣家，待您完成正品切結書簽名后才會進行后續的優選審核，并會于15工作重復審核完成（以同意正品切結書時間起算）。

※若您已完成簽署，且在您的信箱收到正品切結書簽名成功通知后，蝦皮才會開始審核您的賣場（系統將會在一小時內發送通知）。

※若您拒絕簽署或不同意正品切結書，將無法成為優選賣家；不同意此切結書之賣家應于三個月后蝦皮才會再次查看您的業績門生物，并達到優選門基因后才會再次發送簽名推播通知。

※若您曾同意簽署正品切結書，則不會再收到簽署推播通知。

四，優選賣家審核流程

有意成為優選賣家的用戶，必須主動配合且持續維持賣場品質，當您上述兩大項標準（績效門云與蝦皮相關規范）達標且完成簽名正品切結書后，「數據中心－優選賣家」頁面將會出現邀請您加入優選賣家之訊息。

※系統會于每周四主動發送「優選賣家邀請函」推播通知給您，邀請您加入優選賣家。

提醒您：

• 當您的績效表現門生物學，蝦皮相關規范達標以及簽署正品切結書后，蝦皮尚需15個工作天確認才會將邀請函發送給您（以同意正品切結書時間起算）

• 請確保保持賣場良好的品質，若審核當下發現違反規范之方式，將無法加入優選賣家計劃

若您收到邀請函后選擇不加入優選賣家，蝦皮將不再主動寄發邀請函；您也可以至賣家中心“數據中心－優選賣家”頁面下方選擇“不愿意加入優選賣家”，蝦皮將不再審核您的優選資格。

若您改變心意想要重新加入優選賣家，可于「數據中心－優選賣家」頁面選擇“加入優選賣家”，蝦皮會以相同的標準重新審核您的賣場，若達到優選標準只會再次發送邀請函。

如何填寫優選賣家邀請函？

您可以透過賣家中心「資料中心－優選賣家」頁面，或是手機點選APP推播通知進入申請頁面。

「優選限定違規」制裁方式

若您收到「未通過優選賣家審核之推播」，則表示您的賣場不符合上述優選賣家規范。

蝦皮賣家都必須遵守蝦皮相關規范，若您是因違反蝦皮相關規范替代通過優選審核，蝦皮將不接受取代。

※建議您盡快調整賣場，以利下次審核時符合優選賣家資格！

如果您違反了以上表格之規范，導致未通過首選審核，您可以在收到通知后7次來信至客服信箱提交相關資料佐證，蝦皮將會收到您提交的資料證明并再次進行審核！

※再次提醒，若您對優選審核有疑慮請校準并在“收到通知后7恢復提出并提交資料”，以利二審流程順利進行。

成為優選賣家您必須遵守？

1. 優選賣家資格修訂標準

每周一審核過去30天的賣場表現，若您的表現接近修訂標準，當周二會發送提醒推播；若狀況未改善，蝦皮重新下周一可移除您的優選賣家資格；若您的表現已達可移除標準，可以下周一直接移除您的優選賣家資格

※注：門生物學標準中的「訂單未完成率」及「遞延率」已過去7天的數據為審核條件

2. 賣家計分低于3

當您成為優選賣家后，若累積3分甚至更多計分時，蝦皮將移除您的優選賣家資格

3. 販賣正品

蝦皮賣家不得刊登盜版或附帶商品，若有疑似販售上述商品，或者「買家購買兌換您的商品來源有疑慮檢舉舉您的商品」，蝦皮會暫時下架您的商品，并請您于4日內于「賣家中心>我的商品>已禁賣清單」上傳有效之正品證明，若替代于時限提供者，或提供之資料不足以證明為正品者，蝦皮將移除您的優選賣家資格

4. 遵守夸大不實折扣規范

若參加蝦皮主題活動提報之商品的折扣數，價格有浮報或任何作弊之狀況，蝦皮將保留優選賣家身分最終審核權力

5. 蝦皮賣家鑒賞期規范

蝦皮所有賣家皆應遵守七天鑒賞期規范，若賣家違反該規范，蝦皮將移除您的優選賣家資格

6.初步備貨商品比例規范

優選賣家需遵守預防備貨商品數量限制，若賣家于過去30天中，有超過5天的投放備貨商品比例> = 10％，蝦皮將調整您的賣場商品數量上限為500件

7. 信用卡付款服務規范

當您成為優選賣家后，蝦皮系統會自動開啟您的信用卡付款服務，并且您無法再自行關閉；若您在往后的交易中拒絕提供此服務，系統將移除您的優選賣家資格

※自2020/5/21（四）起，蝦皮將更新信用卡分期付款的相關規范，欲知相關調整請了解更多信用卡分期付款

8. 成為優選賣家后，您必須維持賣場業績標準，并持續遵守蝦皮相關規范。如果您無法達到上述條件，蝦皮將移除您的優選資格。

9.詳細的規范會于蝦皮發出的邀請函內說明

10.蝦皮購物保有變更和取消本活動一部或全部之內容，并關于您是否符合參加本活動之資格擁有審查及最終決定之權力，請您以最新公布之規范內容為準

優選賣家制度

為確保優選賣家品質，並提供良好的購物體驗，蝦皮會主動邀請「業績表現門檻達標」且「持續遵守蝦皮相關規範」的賣家加入優選賣家行列。自2020年4月6日起，蝦皮將從每月發送「優選賣家邀請函」推播，更改為每週四發送。

若您想要了解您的賣場數據表現是否符合優選資格，可以直接透過「數據中心－優選賣家」頁面查看。

成為優選賣家您可以得到？

1. 您的賣場、所有商品將自動新增#蝦皮優選#的標籤

2. 賣家將享有蝦皮運費優惠補助

3. 優選賣家專屬主題活動及不定期補助

4. 賣場享有較高商品數量上限10,000件商品

5. 享有特定賣家功能

6. 可以購買蝦皮廣告版位（限時特賣版位、推播通知功能、其他廣告版位）

如何成為優選賣家？

若您想成為優選賣家，需同時滿足「業績門檻」及符合「蝦皮相關規範」兩項條件，詳細說明如下：

一、賣場業績門檻說明

您可以前往賣家中心「數據中心－優選賣家」頁面，或是透過每週蝦皮APP發送的「我的賣場業績報表」查看您過去30天於蝦皮承諾下完成的訂單，是否達到業績門檻。

※註⑴：門檻標準中的「訂單未完成率」及「延遲出貨率」是以過去7天的數據為審核條件

※註⑵：若賣家因「凍結帳戶」或「被計分限制賣場活動」後導致業績表現不合格，則會連同影響您的優選賣家資格

二、蝦皮相關規範

1.您刊登販售之商品須符合商品上架規範

2.賣場品質必須避免：刊登盜版、侵權或爭議性商品、商品數過少、開設過多專屬賣場、於審核時您的賣場被停權、公開洩露他人個資、商品/賣場圖文敘述含導外資訊、轉嫁信用卡/蝦皮手續費

3.買家體驗禁止：聊聊回覆、賣場和商品敘述、商品留言和評論中使用髒字、人身攻擊、低俗和散播仇恨等訊息

4.賣家資訊：身分證明文件不得為無行為能力人

5.賣家於過去90天不能有被凍結帳戶紀錄

※以上5點為賣家容易違規的項目，除了維持業績水準，也請您詳閱且遵守蝦皮相關規範，確保賣場符合規範標準；若違反則不能成為優選，並於三個月後才會再次以上述標準審核您的賣場，符合標準才會再次發送邀請函。

※若您違反蝦皮相關規範且被移除優選資格，蝦皮將於您移除資格三個月後才會再次審核您的賣場，符合標準才會再次發送邀請函

三、簽署正品切結書

為持續提供用戶更好的服務及安心的體驗，蝦皮將會於2021/1/18起，於每週三發送推播給業績門檻達標的賣家，待您完成正品切結書簽署後才會進行後續的優選審核，並會於15工作天內審核完成（以同意正品切結書時間起算）。

※若您已完成簽署，且在您的信箱收到正品切結書簽署成功通知後，蝦皮才會開始審核您的賣場（系統將會在一小時內發送通知）。

※若您拒絕簽署或不同意正品切結書，將無法成為優選賣家；不同意此切結書之賣家須於三個月後蝦皮才會再次檢視您的業績門檻，並達到優選門檻後才會再次發送簽署推播通知。

※若您曾同意簽署正品切結書，則不會再收到簽署推播通知。

四、優選賣家審核流程

有意成為優選賣家的用戶，須主動配合且持續維持賣場品質，當您上述兩大項標準（業績門檻&蝦皮相關規範）達標且完成簽署正品切結書後，「數據中心－優選賣家」頁面將會出現邀請您加入優選賣家之訊息。

※系統會於每週四主動發送「優選賣家邀請函」推播通知給您，邀請您加入優選賣家。

提醒您：

• 當您業績表現門檻、蝦皮相關規範達標以及簽署正品切結書後，蝦皮尚需15個工作天確認才會將邀請函發送給您（以同意正品切結書時間起算）

• 請務必保持賣場良好品質，若審核當下發現違反規範之情形，將無法加入優選賣家計劃

若您收到邀請函後選擇不加入優選賣家，蝦皮將不再主動寄發邀請函；您也可以至賣家中心「數據中心－優選賣家」頁面下方選擇「不願意加入優選賣家」，蝦皮將不再審核您的優選資格。

若您改變心意想要重新加入優選賣家，可於「數據中心－優選賣家」頁面選擇「加入優選賣家」，蝦皮會以相同的標準重新審核您的賣場，若達到優選標準才會再次發送邀請函。

如何填寫優選賣家邀請函？

您可以透過賣家中心「數據中心－優選賣家」頁面，或是手機點選APP推播通知進入申請頁面。

「優選限定違規」申訴方式

若您收到「未通過優選賣家審核之推播」，表示您的賣場不符合上述優選賣家規範。

蝦皮賣家都須遵守蝦皮相關規範，若您是因違反蝦皮相關規範未能通過優選審核，蝦皮將不接受申訴。

※建議您盡快調整賣場，以利下次審核時符合優選賣家資格！

若您違反下方表格之規範，導致未通過優選審核，您可以在收到通知後7天內來信至客服信箱提交相關資料佐證，蝦皮將會接收您提交的資料證明並再次進行審核！

※再次提醒，若您對優選審核有疑慮請務必在「收到通知後7天內提出申訴並提交資料」，以利二審流程順利進行。

成為優選賣家您必須遵守？

1. 優選賣家資格移除標準

每週一審核過去30天的賣場表現，若您的表現接近移除標準，當週二會發送提醒推播；若狀況未改善，蝦皮將於下週一移除您的優選賣家資格；若您的表現已達移除標準，將於下週一直接移除您的優選賣家資格

※註：門檻標準中的「訂單未完成率」及「延遲出貨率」是以過去7天的數據為審核條件

2. 賣家計分低於3

當您成為優選賣家後，若累積3分甚至更多計分時，蝦皮將移除您的優選賣家資格

3. 販賣正品

蝦皮賣家不得刊登盜版或侵權商品，若有疑似販售上述商品，或是「買家購買並對您的商品來源有疑慮檢舉您的商品」，蝦皮會暫時下架您的商品，並請您於4日內於「賣家中心>我的商品>已禁賣清單」上傳有效之正品證明，若未能於時限提供者，或提供之資料不足以證明為正品者，蝦皮將移除您的優選賣家資格

4. 遵守誇大不實折扣規範

若參加蝦皮主題活動提報之商品的折扣數、價格有浮報或任何作弊之狀況，蝦皮將保留優選賣家身分最終審核權力

5. 蝦皮賣家鑑賞期規範

蝦皮所有賣家皆須遵守七天鑑賞期規範，若賣家違反該規範，蝦皮將移除您的優選賣家資格

6. 較長備貨商品比例規範

優選賣家需遵守較長備貨商品數量限制，若賣家於過去30天中，有超過5天的較長備貨商品比例>=10%，蝦皮將調整您的賣場商品數量上限為500件

7. 信用卡付款服務規範

當您成為優選賣家後，蝦皮系統會自動開啟您的信用卡付款服務，且您無法再自行關閉；若您在往後的交易中拒絕提供此服務，系統將移除您的優選賣家資格

※自2020/5/21(四)起，蝦皮將更新信用卡分期付款的相關規範，欲知相關調整請了解更多信用卡分期付款

8. 成為優選賣家後，您必須維持賣場業績標準，並且持續遵守蝦皮相關規範。若您無法達到上述條件，蝦皮將移除您的優選資格。

9. 詳細的規範會於蝦皮發出的邀請函內說明

10. 蝦皮購物保有變更及取消本活動一部或全部之內容，並對於您是否符合參加本活動之資格擁有審查及最終決定之權力，請您以最新公布之規範內容為準

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