社交電商是指通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺或電子商務(wù)平臺的社交功能，將社會元素運(yùn)用到電子商務(wù)的購置服務(wù)中，從而更好地完成交易的流程。對于消費(fèi)者來說，主要體現(xiàn)在商店的選擇、購置前的商品對比、購置流程中與電子商務(wù)企業(yè)的交流與互動、購置商品后的消費(fèi)評價與購物分享等方面。

隨著拼多多的快速突起，人們看到了社交電子商務(wù)的機(jī)會。如今，京東等高端大企業(yè)也紛紜進(jìn)入社交電子商務(wù)范疇。社交電商在用戶和企業(yè)之間發(fā)生互動和共享，對于企業(yè)來說，可以增長用戶黏性，讓用戶有參與感。對于品牌商家來說，社交電商通過社交工具的使用和與社交媒體、網(wǎng)絡(luò)的合作，完成商品的品牌出售、推廣和更終出售。

社交電商以人為中心的，是由社會關(guān)系形成的一種電子商務(wù)形式。社交電商不以產(chǎn)品搜索和展現(xiàn)為出售模式，而是通過社交互動和用戶分享與交流，形成口碑效應(yīng)，從而刺激消費(fèi)要求，社交電商優(yōu)點(diǎn)越來越顯著。

第一，在流傳質(zhì)量方面，社交電商可以借其在關(guān)系鏈中的作用，對品牌進(jìn)行信譽(yù)代言，加強(qiáng)信賴；在社交電子商務(wù)中，流傳者處于消費(fèi)者的關(guān)系鏈中，所發(fā)生的內(nèi)容更合適消費(fèi)者；

第二，在流傳效力上，從民眾傳媒集中的樹狀流傳到基于社會關(guān)系鏈的網(wǎng)絡(luò)流傳，流傳者之間相互鼓勵，有機(jī)遇到達(dá)“引爆小伙伴圈”的后果；

第三，從流傳成原來看，社溝通量的成本低于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告；

第四，在流傳方法上，社交媒體不僅是廣告、廣告等傳統(tǒng)的信息流傳方法，更是以博弈為基本的群體競爭、討價還價等流傳方法。尤其隨著小流程、微信支付等功能的涌現(xiàn)以及物流體系的完美，社交媒體的購物體驗(yàn)與集中的電子商務(wù)平臺相比差異已然不大。

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