在跨境賣家物流運輸流程中，買家更想了解產(chǎn)品的貨運進度。為了及時良好的交流可以進一步買家的交易體驗。我們?yōu)槟峁┝怂膫€郵件模板，以堅持與買家的交流。

貨物發(fā)貨后，告訴買家有關(guān)貨物的信息：

HelloSir/Madam

Itsapleasuretotellthatthepostmanjustpickedupyouritemfromourwarehouse.ItsbyEMS,5-7workingdaystoarrive.

Trackingnumberis：XXXXXXXXX

Trackingwebis：XXXXXXXXX

Youcanviewitsupdatedshipmentontheweb,whichwillbeshownin1-2businessdays.Alsoouraftersalesservicewillkeeptrackingitandsendmessagetoyouwhenthereisanydelayinshipping.

Wewarmlywelcomeyourfeedback.

你好，先生/女士。

我很愉快通知你郵遞員剛拿走你買的產(chǎn)品。您的產(chǎn)品將在7個工作日后通過EMS達到您。物流單號為:XXXXXX，物流查詢地址:XXXXXX

物流信息更新到網(wǎng)頁需要1-2個工作日，我們會實時查看物流信息。如果物流延遲，我們會及時通知你。

等待您的回饋！

推薦理由:告訴買家產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，給買家一個初步的交易期待時間區(qū)間。如果應用小包或遇到物流堵塞事故，也可以通過這封郵件通知買家，做好產(chǎn)品延遲達到的心理預備。

貨物達到海關(guān)后，提示貨物運輸進展:

HelloSir/Madam

ThisisXXX.Iamsendingthismessagetoupdatethestatusofyourorder.TheinformationshowsitwashandedtocustomsonJan.19.Trackingnumber：************.Youcancheckitfromweb:XXXXXXXXX.

Youmaygetitinthenearfuture.Apologizethattheshippingisalittleslowerthanusual.Hopeitisnotabigtroubleforyou.

BestWishes.

你好，先生/女士。

我是XXX。我會告知你訂單的更新進展。更新信息顯示，您的產(chǎn)品已于6月19日達到貴國海關(guān)。物流訂單號為:XXXXXXXXX，您可以在XXXXXXXXX查詢物流信息。

您將立即收到您的產(chǎn)品，郵寄時間有點拖延，敬請原諒，希望這不會影響您對產(chǎn)品的應用。祝賀您好運！

網(wǎng)站評論:在產(chǎn)品通關(guān)時告訴客戶貨物的交付進度。如果貨物擁擠，向買家報歉。如果產(chǎn)品需要報關(guān)，可以通知買家提前做好預備。

貨物達到郵局，提示買家給予好評:

HelloSir/Madam

Thisis**.Iamsendingthismessagetoupdatethestatusofyourorder.TheinformationshowsitisstilltransferredbySydneypostoffice.Trackingnumber：************.Pleasechecktheweb*******.

Youwillgetitsoon,Pleasenotethatpackagedelivery.Hopeyoulovetheproductwhengetmyproducts.Ifsopleasegivemeapositivefeedback.Thefeedbackisimportanttome.Thankyouverymuch.

BestWishes！

推薦理由:提示客戶在投遞流程中不要錯過投遞信息，堅持手機啟動。同時可以提示客戶留下評論。這樣可以有效下降壞評價的可能性，增長買家對你服務的評價。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。