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中國(guó)郵政國(guó)際小包裹丟件怎么處置?有賠償嗎?如何索賠?-ESG跨境

中國(guó)郵政國(guó)際小包裹丟件怎么處置?有賠償嗎?如何索賠?

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中國(guó)郵政國(guó)際小包裹丟件的話怎么處置呢?中國(guó)郵政國(guó)際小包裹是國(guó)際小包的一種,而國(guó)際小包是當(dāng)前跨境電商賣家更常用的一類物流方法,憑借通郵規(guī)模廣、資費(fèi)低,博得了大家的青睞。但國(guó)際...

中國(guó)郵政國(guó)際小包裹丟件的話怎么處置呢?中國(guó)郵政國(guó)際小包裹是國(guó)際小包的一種,而國(guó)際小包是當(dāng)前跨境電商賣家更常用的一類物流方法,憑借通郵規(guī)模廣、資費(fèi)低,博得了大家的青睞。但國(guó)際小包也是丟件率更高的一類物流方法,在運(yùn)輸途中由于環(huán)節(jié)多,路程長(zhǎng),中轉(zhuǎn)次數(shù)也對(duì)比多,很容易導(dǎo)致包裹遺失。例如:收件地址填錯(cuò)或者郵編填錯(cuò),收件地址錯(cuò)了,包裹必定到不了收件人的手里,郵編是國(guó)際包裹中的關(guān)鍵信息,一旦填錯(cuò),就會(huì)極大可能導(dǎo)致包裹損失;清關(guān)異常;在分揀操作流程中,由于貨量對(duì)比大,也會(huì)導(dǎo)致包裹損失;運(yùn)輸途中轉(zhuǎn)運(yùn)的次數(shù)一多也會(huì)損失等。那么,在寄國(guó)際快遞時(shí)丟件或者貨損有賠償嗎,該如何索賠,向誰(shuí)索賠呢?

如果要索賠,第一步是獲取證據(jù),證明自己的包裹有損失、破損等情形產(chǎn)生。一般損失可以直接申請(qǐng)開查查找,查找不到的話就證明包裹確切損失了。如果快遞破損的話,需要收件人提供證據(jù),在簽收包裹的時(shí)候收件人和快遞員拍照確認(rèn)。只有收集好了證據(jù),包裹損失、破損能力進(jìn)行索賠。

在證據(jù)收集好之后,直接在體系上申請(qǐng)索賠,工作人員會(huì)通過(guò)體系會(huì)將信息提交給國(guó)際快遞的官方。同時(shí),工作人員會(huì)也會(huì)在體系上協(xié)助大家完成索賠所需要的填寫的材料及要求等等。

申請(qǐng)索賠之后,需要期待國(guó)際快遞官方的確認(rèn),一般是確認(rèn)大家的包裹是否有損失等情形產(chǎn)生,要么就是確認(rèn)大家的包裹申報(bào)價(jià)值是否如申報(bào)所言。

確認(rèn)屬實(shí)后,國(guó)際快遞有自己的索賠準(zhǔn)則確,會(huì)依照自己的索賠準(zhǔn)則確認(rèn)索賠的款項(xiàng),按申報(bào)價(jià)值,更高100美元提供賠償款項(xiàng)。所以,如果貨物的價(jià)值超過(guò)100美元,國(guó)際快遞更多也只賠償100美元。

托運(yùn)人確認(rèn)索賠款項(xiàng),且無(wú)異議之后提交,之后就能獲得國(guó)際快遞的賠償款項(xiàng),到這里全部賠償過(guò)程就走完了。

中國(guó)郵政國(guó)際小包裹丟件的話處置跟國(guó)際小包丟件處置過(guò)程大同小異,大家可以參考國(guó)際小包的處置模式來(lái)進(jìn)行索賠。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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