通過對包含外貿工廠、平臺賣家、流量引誘獨立站、渠道引誘獨立站、產品引誘獨立站和國內品牌等六類跨境電商企業所面臨的挑戰進行初步分析，總結出跨境電商企業在轉型升級發展流程中面臨的主要問題都有那些？

跨境電商的核心關注點：

1、是用戶、是買家

雖然中國跨境電商的一部分已經開端意識到用戶行動數字化的關鍵性，但許多企業還沒有對用戶要求進行深刻、連續的發掘，并將其用于改良業務；在運營流程中，仍然以單一的GMV指標來指點運營，沒有樹立一個全面展示消費者畫像和全動態路徑的指標系統，也沒有利用這類數據有效地推進營銷推廣、產品研發、用戶性命周期管理等業務優化，發展中急需進一步用戶體驗和復購率。

2、是跨境電商的產品

背負著中國壯大的供給鏈體系的中國跨境電商往往具有較強的生產才能，但在產品開發方面仍有提高的空間。一方面，以流水線為代表的一些企業，在前期沒有很好的產品才能積聚，供給鏈、自有設計才能等還需要建設一段時間。

而中國跨境電商的通病則是在產品開發時不能精確滿足海外消費者的要求，很難依據他們的痛點和偏好有針對性地進行產品研發和升級計劃。

3、是品牌

外國消費者更看重品牌所帶來的精力價值，而中國跨境電商的品牌建設還處于起步階段，品牌價值的塑造和傳遞對大多數跨境電商來說，仍然是一項艱難的義務。舉例來說，如何講述一個能引起海外消費者共識，從而與消費者樹立情感紐帶的品牌故事？

在產品層面上，中國跨境電商品牌偏向于重視后果營銷，而疏忽精力層面的營銷，難以占據消費者的心智。怎么在產品廣告和品牌廣告上平衡投入，怎么做到既重視短期投入和后果，又重視中長期投入和收益的平衡，是中國跨境電商品牌可連續發展急需推敲的問題。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。