跨境賣家在Facebook廣告投放流程中不免會碰到一些非常頭痛的問題，為了快速、集中解答賣家的困惑，下面匯總了一些Facebook廣告問題。

1. Facebook廣告資料應當先給互動目的還是直接給轉化？

依賣家情形定，能參與互動，也能參與轉化，并不抵觸。如果預算充分，建議直接轉化。

2.商務管理平臺確認是否需要進行確認？

建議進行確認，驗證成功的BM更加安全。而若賣家的BM被封想要投訴，必需先通過商務管理平臺公司確認后方可投訴。

另外，只有通過商務管理平臺公司認證的賣家才可以應用特定功能，或者向用戶提供關于多信息。

3.Facebook廣告有加購但是沒有購置是什么原因？

可能存在很多種情形，主要有三種：

1）由于數據傳輸問題，iOS14.5隱私政策更新后像素未被記錄為購置事件。

2）由于網站的用戶體驗不好，客戶廢棄了購置?？蓮木W站速度、購物過程、網頁內容、付款物流等方面進行優化。

3）如果Facebook的廣告針對的是購物，并且需要調解受眾，那么現有的用戶可能更偏向于訪問，加購而非購置。

4.商業管理平臺BM將新Facebook個人賬戶綁定起來，個號將會受限到什么水平？

如果確認已有資產不會涌現問題，可能是因為Facebook個人賬戶具有高風險。

在綁定之前，需要檢討Facebook個人帳戶和現有綁定資產的狀態，比如，如果持有違背規定的Facebook廣告帳戶，如果被封為Facebook公共主頁，則可能被判定為高風險。

5.怎么開通FacebookCC客服，有什么用？

Facebook官方網上客戶服務CC聊天室，當Facebook廣告賬戶遇到問題時，除了聯系開戶代理的員工外，還可向CC咨詢。

當前具有消費廣告帳戶權限的廣告客戶將主動啟用CC權限，請瀏覽以下鏈接：

https://www.facebook.com/business/help。

如果沒有聊天室權限，賣家可以提供Facebook登錄郵箱、Facebook個人帳號名稱和有權限和消費的廣告帳戶ID為代理提供幫助。

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