隨著wish平臺(tái)精致化的管理,隨之而來的就是出臺(tái)很多有針對性的政策規(guī)定。這就需要賣家逐條去懂得弄通,并且運(yùn)用到日常的店鋪管理中,只有徹底弄懂能力避免觸碰規(guī)則,減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失...
隨著Wish平臺(tái)精致化的管理,隨之而來的就是出臺(tái)很多有針對性的政策規(guī)定。這就需要賣家逐條去懂得弄通,并且運(yùn)用到日常的店鋪管理中,只有徹底弄懂能力避免觸碰規(guī)則,減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失。但如果真的因?yàn)檫`規(guī)操作而收到wish平臺(tái)的罰款通知,也不必張皇,平臺(tái)推出了罰款申訴通道。在這里賣家可以了解的看到導(dǎo)致罰款的原因。還可以針對原因進(jìn)行合理的申訴,下面就介紹Wish被罰款怎么申訴。
1.一般罰款的類型:在wish平臺(tái)對比常見的罰款類型大致分為:侵占知識(shí)產(chǎn)權(quán)、出售的產(chǎn)品有誤導(dǎo)性與實(shí)際不符、提供不真實(shí)的物流信息、不按時(shí)實(shí)行罰款這幾類。
2.Wish被罰款怎么申訴的思路:第一步核實(shí)是否存在誤判,把wish平臺(tái)提供的罰款理由和店鋪實(shí)際出售的產(chǎn)品作比較,明確是否違規(guī)。需要賣家注意的是東西方文化的分別,以及對待問題的思路,比較時(shí)重視產(chǎn)品的描寫要簡單直接。第二步若存在誤判,要找出致使誤判的原因。可以從客戶投訴、產(chǎn)品主題、產(chǎn)品圖片等內(nèi)容中找原因。更好能提供證明誤判的圖片或是物流信息等資料。第三步針對原因制訂可行的解決計(jì)劃,計(jì)劃必定是要合理并且可以具體操作執(zhí)行的。第四步申訴文字要言語通順、邏輯清晰,有理有據(jù),言簡意賅的表達(dá)出賣家的意愿與訴求,以此促成申訴成功。
3.Wish被罰款怎么申訴的注意事項(xiàng):賣家可以先用中文完全的寫完申訴文字,再借助翻譯軟件翻譯成英文。需注意的是中文的詞句要表達(dá)精確,盡可能少的應(yīng)用長句和倒裝句,文字表達(dá)平鋪直敘。重要點(diǎn)就是將一個(gè)事件的原委完全的敘述出來。
以上就是Wish被罰款怎么申訴的方法,雖然申訴這個(gè)事情是每個(gè)賣家都不愿碰到的,但是提前知道也不是壞事兒,可以先了解已被不時(shí)之需。總結(jié)就是:在wish平臺(tái)出售時(shí),注意消費(fèi)群體的類別,避免因產(chǎn)品誤導(dǎo)性而招來罰款。希望各位賣家在不觸碰規(guī)則紅線的情形下產(chǎn)品大賣。
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