跨境電商DTC品牌運(yùn)營(yíng)的一些事兒一、DTC品牌經(jīng)營(yíng)目的。

用戶滿意和新用戶成長(zhǎng)是DTC品牌企業(yè)的主要目的，F(xiàn)acebook能夠依據(jù)消費(fèi)者價(jià)值變更規(guī)律，提供全方位的營(yíng)銷解決計(jì)劃，推進(jìn)品牌發(fā)展，幫助獲撤消費(fèi)者，堅(jiān)持客戶粘性。

二、拉新階段的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

對(duì)于新用戶的增加，賣(mài)家可從Facebook的品牌營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷和后果營(yíng)銷三方面著手。

1.品牌營(yíng)銷。

經(jīng)營(yíng)品牌網(wǎng)站和Facebook大眾頁(yè)面，堅(jiān)持網(wǎng)站內(nèi)容和作風(fēng)的統(tǒng)一，打造品牌形象。在品牌營(yíng)銷流程中可以在資料中參加互動(dòng)形式，讓消費(fèi)者在購(gòu)置商品時(shí)感受品牌價(jià)值。

2.內(nèi)容出售。

如調(diào)研廣告、實(shí)況廣告和精品欄廣告等品牌內(nèi)容廣告，可充足調(diào)動(dòng)消費(fèi)者積極性，增強(qiáng)互動(dòng)。還可與在行業(yè)內(nèi)有影響力的KOL合作觸達(dá)更多的消費(fèi)者。研討發(fā)覺(jué)，時(shí)長(zhǎng)大于15s的原生視頻作為廣告素材，能給品牌帶來(lái)更高的互動(dòng)率，提高ROAS。

3.后果出售。

更大限度地利用了Facebook的主動(dòng)排版、廣告系列優(yōu)化、動(dòng)態(tài)廣告、類似受眾等主動(dòng)化，以及機(jī)器學(xué)習(xí)算法來(lái)更大化贏客收益。

三、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃保存期。

針對(duì)不同受眾的特征，針對(duì)每個(gè)群體制訂奇特的廣告創(chuàng)意，在產(chǎn)品目錄管理工具中設(shè)置針對(duì)性的產(chǎn)品組合，并聯(lián)合定制受眾和動(dòng)態(tài)廣告進(jìn)行再營(yíng)銷。自定義觀眾更多只保存了180天，因此，應(yīng)當(dāng)在這段時(shí)間里嘗試追加出售，交叉出售，重新激活客戶，與客戶樹(shù)立長(zhǎng)期連續(xù)的關(guān)系。

四、用戶粘性提高運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

進(jìn)一步用戶粘性的主要門(mén)路是社區(qū)管理和用戶體驗(yàn)。賣(mài)主應(yīng)當(dāng)專注于Facebook大眾頁(yè)面的運(yùn)作，通過(guò)Messenger、Facebook直播、Facebook群組等方法，與用戶分享商品、服務(wù)和內(nèi)容。

對(duì)于用戶體驗(yàn)，了解地描寫(xiě)出售的產(chǎn)品，明確出貨的時(shí)間和運(yùn)費(fèi)；當(dāng)新產(chǎn)品上市時(shí)，可以在現(xiàn)有客群里小規(guī)模 廣告，依據(jù)顧客的反饋，找出不足之處。

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