1.三線城市沒有A+物流計劃攬收商，郵寄時間長且運費貴，該怎么辦？

A+物流計劃所指定的攬收服務商目前籠罩的攬收城市達30+個，并將持續擴展攬收規模。

對于攬收不便或尚未籠罩攬收的地域，商戶可思考加入HUB中轉倉項目，作為A+物流計劃訂單的首公里物流計劃，以下降首公里物流成本并進一步物流效力。歡迎查閱此HUB常見問題解答，了解HUB中轉倉項目標詳情。

2.攬收商取走包裹后達到A+物流計劃倉庫時間較長，可能發生加收運費，我該怎么辦？

若運單因超時送達A+物流計劃倉庫而發生了額外的延時到倉費用，商戶可先自查其“訂單生成時間”與“第一條攬收軌跡”之間的時間差，若該時間差小于72小時，則商戶可在WishPost上申訴減免延時到倉費。商戶可參考這份文章，以了解如何在WishPost中提交和物流相關的申訴。

3.我的產品是在海外做直發的，如果收到了它的A+物流計劃訂單怎么辦？

如果商戶的產品庫存在海外，但未參加WishExpress海外倉項目，在此情形下發生了A+物流計劃訂單，請盡快前往WishPost申訴工具頁面，在線提交申訴申請將該訂單從A+物流計劃中移除。商戶需重點擊申訴提交“頁面下方“templatedownload”下載更新模板并填寫相關訂單ID和說明海外倉原因。Wish的審核流程一般需要3-4個工作日，若審核通過，該訂單可從A+物流計劃中移除，繼而請重新直發該訂單。

wish商戶官網原文詳情：

1.Howtohandlehighself-deliverycostsandlongdeliverytimeinremoteareaswherenopickupcarriersareabletoreach？

Currently,theprogramsdesignatedpickupcarrierscanprovidepickupcoverageinmorethan30cities,andwillcontinuetoexpandcoverageareas.

Formerchantslocatedinareaswherethepickupcoverageisnotavailableornotcost-effective,youareadvisedtoleveragetheWishHUBProgram,afirst-milelogisticprogramaimingtodecreaseyourdeliverycostandimprovelogisticsefficiency.FordetailsabouttheHUBProgram,pleaserefertotheHUBProgramFAQ.

2.WhatifpickupcarriersdelivertheorderstotheAdvancedLogisticsProgramwarehousesaftertherequireddeliverytimeandthelatearrivalfeeofadditional50%oftheoriginalshippingfeeischarged？

Youcancheckifthetimeperiodfromwhentheorderisreleasedtowhenthefirstcarrierscanisrecordedislessthan72hours.Ifso,youmaydisputethelatearrivalfeeonWishPostforareductionorremission.MerchantsmayvisitthisFAQonhowtosubmitlogistics-relateddisputesinWishPost.

3.Whatifanorderofaproductfrommyoverseaswarehouseinventoryismarkedasan“AdvancedLogisticsProgram”order？

Ifaproductispartofamerchantsoverseaswarehouseinventory,butWishExpresshasntbeenenabledforthisproductyet,relevantordersforthisproductwillbemarkedasAdvancedLogisticsProgramorders.Inthiscase,pleasenavigatetoWishPost>theDisputeToolkitspage,andsubmitanonlinedisputeassoonaspossibleinordertoremovethisorderfromtheAdvancedLogisticsProgram.Onthe“SubmitDispute”page,pleaseclick“templatedownload”todownloadthelatesttemplateandfillintherelevantOrderIDandreason(s)forremovalfromtheprogram.Wishwillreviewandprocessyourrequestwithin3-4businessdays.Ifapproved,theorderwillberemovedfromtheAdvancedLogisticsProgram,andyoumaydirectly shiprelatedorderstocustomersafterward.

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。