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lazada海外退貨管理介紹

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退貨增值服務介紹買家退回或派送失敗的商品,商家可依據自身實際情形選擇退貨增值服務登錄GSP–賬戶設置–Reverse,商家每兩周擁有一次更改當前的選擇的機遇,每月1號和15號生效。退回商家...

退貨增值服務介紹

買家退回或派送失敗的商品,商家可依據自身實際情形選擇退貨增值服務

登錄GSP–賬戶設置–Reverse,商家每兩周擁有一次更改當前的選擇的機遇,每月1號和15號生效。

退回商家:退貨退回商家,更快20天就能收到退貨

無憂寶:發生退貨時得到一筆補償,退貨當地燒毀不退回本地燒毀:退貨全權交由平臺在本地燒毀,不涉及退貨退款

退回商家

商品價值<=商家指定商品價值,直接在本地燒毀

商品價值>商家指定商品價值,平臺支配商品退至商家指定中國內地/香港倉庫備注:應用陸運、大件海運服務的商品、越南站所有商品均不退回商家;

退回設置金額更低10USD,未設置退回金額的默以為10USD。

退回的費用:$7.99USD/包裹,目前屬于開放試用期,不收取退回費用

包裹準則:一個包裹被買家退回,這個包裹本來是多少個商品就是多少個商品。

派送失敗涉及二次出售,質檢失敗會重新組包成本來的包裹,質檢成功后進入二次出售的商品就是按商品維度。

收到退貨的必要條件:

①準確的賣家賬戶,請參考“14.1.1基本信息”進行設置

②準確的退貨地址,請參考“14.1.3退貨地址”進行設置

無憂寶

無憂寶有黃金(賠比50%)、鉑金(賠付70%)、鉆石(賠比90%)三個等級服務包目前籠罩馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、泰國市場,且僅支撐中國內地商家

保障規模籠罩所有買家原因造成的派送失敗和買家退貨,派送失敗的商品如質檢失敗將直接本地燒毀,不在無憂寶保障規模內。

服務費用:依照實際售價的不同比例收費,目前屬于開放試用期,50%黃金服務包免費應用。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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