Lazada的物流都是官方的，賣家要保證在5天內(nèi)把貨物送到Lazada的官方倉庫，而且Lazada不需要客戶確認(rèn)收貨，只要官方物流顯示發(fā)貨成功，賣家就會收 物。接下來為各位賣家小伙伴深刻講解一下lazada的訂單管理部分！

1、注意事項

地址及網(wǎng)址

已開通2個分揀中心——深圳和義烏。賣家請自行選擇就近投遞。跨境運單追蹤體系；物流退貨體系

關(guān)鍵時間

收到訂單后48小時內(nèi)發(fā)貨（不包含星期六、日及法定大眾假期），將狀況更新到“ReadytoShip”，并將包裹發(fā)往分揀中心。否則，訂單將被體系撤消。

如果收到訂單后48小時內(nèi)未更新到“ReadytoShip”，即使體系內(nèi)未撤消，也不要發(fā)貨（之后會被撤消）；已被撤消的訂單，不要發(fā)貨。

收到訂單后5個日歷日內(nèi)，包裹必需抵達(dá)分揀中心

價錢及庫存

實時更新庫存，避免因庫存不足導(dǎo)致訂單撤消！因賣家原因撤消訂單將被罰款：如庫存不足、未在48小時內(nèi)發(fā)貨、定價錯誤。

至少在60個日歷天內(nèi)更新庫存（否則，產(chǎn)品將在前臺顯示為“0”庫存并且無法下單）。

實時更新價錢，以當(dāng)?shù)刎泿哦▋r。請勿直接復(fù)制馬來西亞賣家中心的價錢到其他賣家中心！各國定價請參考應(yīng)用定價模板。

發(fā)貨流程

不要合并訂單發(fā)貨。

對于一個捆綁促銷訂單，訂單內(nèi)的產(chǎn)品無法拆單發(fā)貨。

若要將一筆訂單拆單發(fā)貨，請選擇訂單中不同的產(chǎn)品離開操作“Readytoship”。然后，應(yīng)用不同的跟蹤號碼和物流標(biāo)簽進(jìn)行發(fā)貨

務(wù)必從賣家中心打印Invoice（發(fā)票）和LGS物流標(biāo)簽。

Invoice隨產(chǎn)品置于包裹內(nèi)；LGS物流標(biāo)簽貼在包裹上。

重寄貨物過程

印尼、泰國、菲律賓、越南以及馬來西亞平臺投遞失敗但仍可再出售的產(chǎn)品將在當(dāng)?shù)乜缇持行耐Ａ羲膫€星期，在此期間若有相同產(chǎn)品的訂單將直接重新寄送。

若此期間未再出單，當(dāng)?shù)?跨境中心將按一般退貨流程退送給賣家（越南除外）。

注：

請勿在任何情形下留下聯(lián)絡(luò)方法。

除產(chǎn)品頁面溝通之外，請勿以其他方法聯(lián)絡(luò)顧客。

2、訂單發(fā)貨過程

3、訂單過程狀況

訂單操作：

點擊Orders，選擇ManageOrders

“Pending”（待處置)訂單創(chuàng)立成功，期待賣家發(fā)貨

“ReadytoShip”（預(yù)備發(fā)貨）

在訂單創(chuàng)立后48小時內(nèi)在Pending頁面點擊“Readytoship”(預(yù)備發(fā)貨)，將訂單更新到預(yù)備發(fā)貨頁面。

“Shipped”（送貨中）

“InTransit”：包裹已被分揀中心掃描

“Shipped”：包裹已運抵目標(biāo)地 物流注：

在此頁面，請勿點擊后邊的“Deliveryfailed”，否則即便客戶收到包裹，Lazada也不會結(jié)算付款。

“Delivered”（妥投）

顧客簽收包裹

只有訂單狀況為Delivered，Lazada才會啟動付款。

4、如何發(fā)貨？

選擇LGS物流代碼>點擊“Createpackage”（創(chuàng)立包裹）。

注：您必需選擇上圖中準(zhǔn)確的LGS物流代碼。如果您的賣家中心沒有準(zhǔn)確的LGS物流代碼，請立即停滯操作并聯(lián)系服務(wù)顧問。

體系主動生成TrackingID（運單號）

如：LZD40xxxxxxxxxxxMY表現(xiàn)經(jīng)深圳分揀中心發(fā)往馬來西亞的訂單

輸入發(fā)票號碼(任何數(shù)字或字母皆可)，點擊“SaveinvoiceID”（保留發(fā)票號）

點擊“Readytoship”。

訂單將被轉(zhuǎn)為“Readytoship”預(yù)備發(fā)貨狀況，并將立刻顯示在“Readytoship”一欄下。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。