今天給大家介紹兩款聊天工具，這兩款工具非常使用起來非常方便，對于實時和用戶聊天，解答用戶對于網站的相關問題，都有莫大的幫助。但同時，當你決定要在你的上安裝實時在線聊天工具，你必須結合你公司的情況，做具體的分析，找到適合自己的。

第一：Facebook Messenger 

這是很多商戶都會用到一款聊天工具，facebookMessenger活躍用戶量非常龐大。

在shopify中，安裝完成facebook messenger后，設置是非常簡單的。

第二：Tidio

這是一款即時在線聊天工具，這個插件可以支持下周PC和移動端的軟件，你可以像登QQ一樣登進去，客戶咨詢問題你可以直接收到信息。

這個工具支持以下幾個功能：

1 設置觸動開關，比如說你可以設置一個自動模板，主要針對首次訪問你網站的用戶，將自動彈出你設定好的一句話，比如說鼓勵他們去注冊領取新用戶優惠劵。

2.你可以在Tidio上直接跟Facebook好友聊天，但前提是需要先下載并注冊Page，然后在上安裝Tidio。

3.你可以直接在Tidio上綁定你的郵箱，收發郵件。

4.自定義功能，是否需要讓訪客先填入自己的郵箱后才能聊天，還是可以直接聊天，這個看你是否想要收集客戶郵箱信息。

5.設置多國語言的界面，比如說你是德語的，那么你就可以設置聊天彈窗界面語言是德語。

6.設置FAQ，直接讓訪客點擊問題鏈接以后找到答案。

7.后臺數據跟蹤統計，多少人給你發過信息，多少人填入過郵件地址

8.能夠綁定Mailchimp帳號，與之關聯。

在線，其實用這兩款中的一個就夠了（本人使用facebook message），以上就是關于聊天工具的介紹。

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