注意事項(xiàng)

批量發(fā)送信息是賣家通過(guò)Lazada后臺(tái)運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者的功能

批量發(fā)送信息后，賣家只有在買家回復(fù)后才可以看到對(duì)話框(除了有歷史聊天記錄的買家)

只有chat主賬號(hào)有進(jìn)入CEM的權(quán)限

信息內(nèi)容支撐添加LazadaURL鏈接

信息發(fā)送后無(wú)法撤回

賣家須做

推送優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品/新品給買家

發(fā)送優(yōu)惠券給買家

裝修店鋪引誘買家點(diǎn)擊購(gòu)置

及時(shí)回復(fù)買家資訊

友愛(ài)交流，熱忱服務(wù)

不可以做

騷擾消費(fèi)者

應(yīng)用粗俗/違禁詞匯

給買家發(fā)外部鏈接

跟買家對(duì)話不禮貌

疏忽買家資訊，不回復(fù)資訊

泄漏敏感/隱私信息(聯(lián)系方法,銀行賬號(hào)等)

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。