Wish平臺假期設置常見問題解答

1.我在5分鐘前選擇了“暫停所有倉庫”選項，但我的產品在Wish上仍然顯示為可售狀況，這是為什么？

選擇“暫停所有倉庫”選項后，更多可能需要1個小時能力生效。生效后，所有產品才會顯示為“售罄”。

同樣，如果您選擇“僅暫停主倉庫”，更多可能也需要1個小時能力生效。生效后，主倉庫中的所有產品才會顯示為“售罄”，相應的配送選項也不再可供選擇。

2.我在1個小時前實行完所有訂單并選擇了“僅暫停主倉庫”/“暫停所有倉庫”選項，但之后又收到一個訂單，這是怎么回事？

此訂單是在您將店鋪設置為“僅暫停主倉庫”/“暫停所有倉庫”之前下的單。Wish在將訂單顯示給您之前，可能會保存更長8個小時進行審核。您有義務實行這些訂單。

3.我是否需要將假期設置恢復為“所有倉庫正常運營”選項能力實行訂單？

不需要。在“僅暫停主倉庫”或“暫停所有倉庫”狀況下，您依然可以正常實行訂單。

4.我有一款促銷產品，如果選擇“僅暫停主倉庫”/“暫停所有倉庫”選項，是否會發生賠款？

不會發生賠款。如需了解有關促銷產品和相關政策的更多信息，請瀏覽商戶政策3。

5.我有一款促銷產品，如果選擇“僅暫停主倉庫”/“暫停所有倉庫”選項，產品是否會失去促銷狀況？

不會。促銷產品只在您的店鋪被設為“僅暫停主倉庫”/“暫停所有倉庫”期間被暫時移出促銷產品名單。當您的假期停止并選擇“所有倉庫均運營”選項后，產品的促銷狀況將恢復。

6.我有一個ProductBoost活動，如果選擇“僅暫停主倉庫”/“暫停所有倉庫”選項，活動是否會停滯？

您的活動不會停滯，但如果您沒有活躍產品，將不會發生付費曝光量，您的活動也不會發生費用。您不需要停滯任何主動續期的活動，因為當您的產品恢回生躍狀況后，wish商戶平臺將會持續提供曝光量。

wish商戶官網原文詳情：

Inaddition,weputtogetherthefollowingQAtoaddresssomeofyourfrequentlyaskedquestionsaboutVacationsettings.

1.Iselectedthe“Pauseallwarehouse(s)”option5minutesago,butmyproductisstillshowingasavailableforsaleonWish.Why？

Afteryouselectthe“Pauseallwarehouse(s)”option,itmaytakeupto1hourtotakeeffect.Afterthat,allyourproductswillbeshownas“soldout”.

Similarly,ifyouselect“PausePrimarywarehouseonly”,itmaytakeupto1hourtotakeeffectandthenallproductsandshippingoptionsspecifictoyourPrimarywarehousewillbeshownas“soldout”.

2.Ifulfilledallmyordersandselectedthe“PausePrimarywarehouseonly”/“Pauseallwarehouse(s)”option1hourago,butthenIjustgotanotherordertofulfill.How？

Theorderwasmadebeforeyourstoreissetto“PausePrimarywarehouseonly”/“Pauseallwarehouse(s)”.Wishmayholdordersforupto8hoursbeforeshowingittomerchantsforreviewpurposes.Youareresponsibletofulfilltheseorders.

3.DoIneedtoreturnmyvacationsettingstothe“Allwarehouse(s)operational”optiontofulfilltheorders？

No,youdonotneedto.Keepyourvacationsettingsas“PausePrimarywarehouseonly”or“Pauseallwarehouse(s)”andfulfilltheordersasnormal.

4.Ihaveapromotedproduct.WillIbepenalizedforselectingthe“PausePrimarywarehouseonly”/“Pauseallwarehouse(s)”option？

No,youwillnotbepenalized.Tolearnmoreaboutpromotedproductsandrelevantpolicies,pleasevisitMerchantPolicy3.

5.Ihaveapromotedproduct.WillmyproductlosethepromotionstatusifIselectthe“PausePrimarywarehouseonly”/“Pauseallwarehouse(s)”option？

No.Apromotedproductwilltemporarilybetakenoffthepromotionlistfortheperiodyourstoreissetto“PausePrimarywarehouseonly”/“Pauseallwarehouse(s)”.Afteryoureturnfromvacationandselectthe“Allwarehouse(s)operational”option,theproductwillregainitspromotionstatus.

6.IhaveaProductBoostcampaign.WillmycampaignstopifIselectthe“PausePrimarywarehouseonly”/“Pauseallwarehouse(s)”option？

Yourcampaignswillnotstop,butifyouhavenoactiveproducts,therewillbenopaidimpressionsdeliveredandnochargesforyourcampaigns.Youdonotneedtostopanyofyourrecurringcampaignsasimpressionsdeliverywillresumeonceyourproductsareactiveagain.

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